营业员

本书内容提要:《营业员》是“广西城乡就业培训系列教材”中的一本,是根据营业员国家职业标准初级工进行编写...

2005.03

这才叫服务

本书由中国民航学院教授陈淑君编写,作者具有多年的培训经验,所讲内容深得业界的喜欢。关于如何更好地为客...

2011.9

营业员岗位实训

本书是职业教育财经商贸类专业培训用书。全书包括职业素质训练、营业员服务礼仪训练、营业员沟通训练、营业...

2007.07

服务培训技巧

本书以金钥匙服务课程培训为主要结构展开,从方案设计、保障条件、课程开发、工具的选择、培训的方法技巧、...

2019.1

营业员基本技能

本书是进城农民工的职业技能培训方面的教材,主要培养营业员的基本技能,内容简单易懂,具有实用性。

2009.06

商场星级服务培训

本书从商场员工职责认识培训、服务培训、商品管理技巧培训、商品促销技能培训、商品收银技能培训、物流管理...

2005.05

客户至尊

本书为各行业服务人员包括企业售后服务人员职业化训练专用教材。

2003.05

营业员

本书是由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写的职业技能培训教材,主要介绍了零售商业营业员的职业概况...

2009.

商品营业员

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X商品营业员(中级)职业...

2009.

营业员基础知识

本培训教材包括:商业基础知识、商业道德与消费者权益、售货服务知识、商场业务知识、商场管理知识、售货艺...

2007.07