本书以销售场所中的收银工作的角度着手，就收银员应掌握的基础理论及具体业务知识，基本技能，操作技能，服...
2008.06
本书以服务理念的认知为基础，从营业前的准备工作入手，就整个售货过程中的探询顾客需要，做好商品介绍，消...
2008.05
本书对收银人员的岗位职责进行了清晰的描述，并在此基础上以图文并茂的方式详解了收银人员应具备的一般性知...
2009.04
本书针对长期以来零售业开展收银培训缺乏统一、权威、系统、全面的教材的问题，依据国家相关法律法规和行业...
2018.11