本书解释了市场营销的概念如何应用于专业服务组织在扩展业务时面临的普遍问题，为专业服务提供者讲述了如何...
2003.08
本书对我国服务营销的发展，现状，有关理论进行了较详细的论述。
2003.
本书共分8章，全面系统的阐述了服务营销的内容，第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的...
1998.