商业银行服务治理实践与探索

本书分别从银行服务体系模型、服务建模、服务生命周期管理、服务价值评估等方面自上而下的讲解了服务治理的...

2016.

转型制胜

作者以十多年的一线银行咨询辅导经验,对银行零售业务产能提升提出切实有效、可复制的转型策略。包括客户经...

2017.12

基于全面风险管理的商业银行功能再造研究

本书是一部金融类专著,近30万字,分八章:导论、理论透析、关于分析、功能演进、路径取向、环境保障等,并...

2017.7

民国银行家论业务经营

本书主要反映了民国银行家对于银行发展战略、经营思路、业务开拓、风险管理和控制、网点设置、对外服务等问...

2017.

BANK 2.0

本书是一本由业内人士为业内人士编写的书籍,它告诉读者:一场客户体验的革命正在展开,大多数银行内部的组...

2013.8