本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述,所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体...
2009.
本书对文献传递的脉胳、模式、操作进行了系统的归纳与总结。
2010.1
本书是图书馆一线工作者们,根据长期工作中冇对各种实际问题的切身体会,并在总结国内外先进理念和经验的基...
2009.10