网络互助社群中消费者生成内容与选择行为研究

Web技术及人机界面日益友善化发展,使得消费者可以通过在线网络或社区,采用文字、声音、视频、图像或它们...

2016.12

顾客公民行为启动效应研究

本书基于社会交换理论和“评价—情感—应对”理论,探究网络消费情境下顾客公民行为的启动机制。依据顾客公民行...

2016.4

网购阶段性因素对消费者重购意愿的影响

本书通过扎根研究、问卷调查、情景实验等方法,探索不同网购阶段对消费者重购意愿的影响因素,构建以售后阶...

2016.3

网购顾客后悔的成因、影响及其管理策略

对网购顾客后悔的成因、影响及其管理策略进行了系统剖析,具体内容安排如下:第一章阐述研究背景、目的、内...

2017.1