本书针对潜在消费者和已购消费者两种人群，构建了B2C环境中不同反馈主体服务补救情境对消费者购买意愿影响...
2019.6
从实践上来看，网购已成为推动实体经济与虚拟经济相互融合发展的主要动力之一。本书应用实证研究方法，基于...
2019.2
Web技术及人机界面日益友善化发展，使得消费者可以通过在线网络或社区，采用文字、声音、视频、图像或它们...
2016.12
本书基于社会交换理论和“评价—情感—应对”理论，探究网络消费情境下顾客公民行为的启动机制。依据顾客公民行...
2016.4
本书通过扎根研究、问卷调查、情景实验等方法，探索不同网购阶段对消费者重购意愿的影响因素，构建以售后阶...
2016.3
本书主要研究在电子商务情境下，信任所起的重要作用以及对消费者线上购买行为的影响。着重论述了在信息技术...
2015.12
随着电子商务发展的深入，以软件、音乐、电子图书、网络新闻、网络游戏、网络视频、金融服务、旅游服务等为...
2014.11
本文采用定性和定量相结合的研究方法，首先在参考相关文献的基础上，采用消费者访谈的方式定性确定了影响在...
2019.5
本书分析在线顾客购买行为，将行为动力学的研究成果拓展应用至消费者购买行为之中，首次提出了在线顾客购买...
2019.6
本书以网络购物节为研究情境，对网络购物节期间的消费者购物行为从三方面展开研究。首先，对网络购物节期间...
2019.3