物业服务实践、实战与实操100例

本书以作者的实际经历为基础,介绍了物业管理,物业服务领域的典型案例及代表事例,推进物业服务业的发展。

2011.1

物业管理客户服务实操一本通

本书包括客户服务部概述,业户收楼入住管理,业户装修管理、日常业户服务工作等。

2010.5

物业服务岗位管理实务

本书系统全面地阐述了物业服务岗位工作实务基本知识、方法及一些典型的应用案例。全书共分九章,详述了物业...

2010.6