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物业管理－商业服务－服务质量－质量管理－高等学校－教材
2017年
2017
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物业服务质量管理
本书内容共9章，主要包括：服务管理概论、质量与质量管理、物业服务质量标准、物业服务质量管理、物业服务...
2017.4
按中图号分类
中图号G634
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