本书介绍物流客户服务和物流服务营销管理等内容。
2007.01
本书主要向广大读者详细介绍了物流客户关系管理实务等方面的详细而充实的相关内容。
2009.11
本书论述了物流营销与客户关系管理的原理、方法，并提供了一系列相关案例。
2004.12