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信息产业－商业服务－国际标准
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基于ISO／IEC 20000的IT服务管理体系实施指南
本书以范例的形式，借助一个虚拟组织——创新科技发展公司，详细阐述了IT服务供应商如何在企业内导入IT服务管...
2016.10
按中图号分类
中图号G634
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中图号G624
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中图号I247.5
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中图号G613.2
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