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信用卡业务－服务质量－研究－中国
2011年
2011
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信用卡服务质量与顾客忠诚关系的实证研究
本文总结有关服务质量与顾客忠诚的关系模型，在Cronin(2001)的综合模型的基础上，提出了新的概念模型，并进...
2011.5
按中图号分类
中图号G634
25144
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10584
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