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银行大堂经理培训宝典
本书着重树立以客户为中心意识，培育一个注重客户服务的环境，提升服务技能，了解服务标准重要性及组建领导...
2008.10
按中图号分类
中图号G634
20388
中图号G624
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中图号I247.5
4368
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中图号I267
1638
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中图号G613.2
769
中图号G634.303
742
中图号G634.415
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