银行服务零投诉

本书为企管类图书。当前银行业经营客户的重要性甚于经营金融产品,谁能够赢得客户,获得客户的忠诚度,谁就...

2015.11

做最好的银行服务

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2015.4

一线万岁

银行业已进入拼服务的时代,一线员工是银行提升客户体验的主力军。本书为银行一线员工量身打造,有助于一线...

2015.2