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银行－商业服务－案例－汇编－中国
2016年
2016
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心系热线 情系大众
本书是客服明星优秀事迹和案例的汇编，这些客服明星是银行业五万多名基层客服人员的代表。他们用真情传递服...
2016.3
按中图号分类
中图号G634
26669
中图号G624
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中图号G613
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中图号I247.5
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1283
中图号G613.2
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中图号I712.85
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