本书在详细介绍快递服务的概念与发展的基础上，描述了国内快递业务，国际及港、澳、台快递业务的种类、操作...
2011.6
本书主要内容包括：快递业概论、快递网络、快递企业、快递业务与服务质量、快递服务信息管理、快递市场结构...
2013.9