顾客应对技巧

本书介绍餐饮企业主管、服务员如何在各种情况下优质服务。

2007.05

餐厅服务

本书主要介绍了餐厅服务概述、餐厅服务人员应具备的素质、餐厅服务基本技能、中餐服务、西餐服务、宴会服务...

2007.