本书是为正确理解和学习《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的指导书。本书对两个标准作了...
2006.
本书介绍质量管理的基本概念、原理、原则及质量经营和质量文化等内容。
2006.09
本书介绍质量工程的概念、基础理论、人才培养等内容。
2006.08
本书是作者的开山之作。在书中第一次提出了“第一次把事情作对”的商业哲学，并从此改变了美国人做人做事的方...
2006.
本书介绍整合方法框架下质量管理的全貌与各种操作方法。
2006.
本书用生动、有趣、鲜活的语言介绍了质量管理的思想、原则、方法和工具，汇集了质量大师们对质量管理产生影...
2006.
本书从竞争力与质量管理研究的关注焦点与发展趋势出发，提出了质量竞争力的理论，界定了质量竞争力的内涵；...
2006.
本书共七章，包括质量管理概述、质量管理体系、质量认证与认可、质量管理常用的统计技术等。
2005.
本书论述了质量在制造业和服务业的应用。
2005.
本书介绍质量管理领域的最前沿进展，及操作方法。
2005.