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制造工业－服务质量－工业企业管理
2003年
2003
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制造企业服务质量工程
本书以服务质量为主线，系统全面地论述了制造企业服务质量的基本概念，它所包含的内容是服务管理体系及服务...
2003.
按中图号分类
中图号G634
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中图号I247.5
2069
中图号G634.413
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