公共关系原理与实务

第一章 公共关系概述

第二章 公共关系的起源与发展

第三章 公共关系主体——社会组织

第四章 公共关系客体——公众

第五章 公共关系的手段——传播

第六章 公共关系的工作程序

第七章 公关专题活动

第八章 公共关系危机管理

第九章 公共关系从业人员

第十章 公共关系礼仪

第十一章 公共关系语言

第十二章 现代公共关系新理论

作为高职高专、成人教育的教材，坚持科学性，突出应用性，强调创新性，具有符合时代性的特色。全书共分12章，包括公共关系概述、公共关系的起源与发展、公共关系主体、公共关系客体、公共关系的手段、公共关系的工作程序、公共专题活动、公共关系危机管理、公共关系从业人员、公共关系礼仪、公共关系语言及现代公共关系新理论等内容。全书内容新颖、通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。各章均设计安排了思考与练习、补充阅读等内容，并在各章正文中穿插实例和背景资料，为该课程的教学提供方便。

适合高等职业技术学院、高等专科学校、成人高校经济管理类各专业使用，也可供从事公关工作的人员和企业管理者参考阅读。