秘书实务

序绪论秘书实务概述上编 领导决策服务第一章 调查研究第二章 信息工作第三章 参谋咨询第四章 协调工作第五章 督查工作第六章 议案、建议和提案工作第七章 文字工作中编 秘书常规业务第八章 文书工作第九章 档案工作第十章 资料工作第十一章 会务工作第十二章 信访工作第十三章 保密工作第十四章 网站管理第十五章 谈判事务第十六章 公关工作下编 机关日常事务第十七章 日程安排和时间管理第十九章 通信联络第二十章 接待和礼仪第二十一章 值班和突发事件处理第二十二章 其他日常事务附 录主要参考文献2006年版后记2012年再版说明

《秘书实务》是高等学校“秘书实务”课程教材，适合做各级各类高校秘书、中文、管理及其他相关专业秘书学课程的教材，也可作为在职秘书、机关职员、公司文员提高业务能力的参考读本。《秘书实务》除“绪论”外，分领导决策服务、秘书常规业务、机关日常事务等三编共二十二章，系统介绍秘书部门和秘书人员各项具体业务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等，侧重于培养和训练学生从事秘书工作和处理实际问题的能力。我国著名秘书学家、上海《秘书》杂志前副主编刘耀国先生审阅了本书全部书稿。刘先生在为本书撰写的“序”中指出本书具有四大特点：“内容与时俱进”、“贴近实际工作”、“体例敢于创新”、“逻辑思路清晰”。