营销管理

PART Ⅰ 营销内涵与角色

第一章 营销导论

第一节 营销的定义

第二节 营销的存在价值

第三节 市场哲学的演进

第四节 营销管理的程序

第二章 市场导向的策略管理

第一节 策略管理的基本概念

第二节 使命、目标与内外部分析

第三节 厂商的策略

第四节 策略的执行、评估和控制

PART Ⅱ 营销环境与信息

第三章 营销环境

第一节 环境分析的架构

第二节 微观环境

第三节 宏观环境

第四章 营销信息与营销研究

第一节 营销的信息

第二节 营销研究的类型

第三节 营销道德准则

PART Ⅲ 市场与定位

第五章 消费者市场与其购买行为

第一节 消费者行为的内涵和思考架构

第二节 消费者的购买决策程序

第三节 消费者购买决策的类型、涉入程度及购买角色

第四节 消费者内在的心理运作机制

第五节 影响消费者行为的微观因素

第六节 影响消费者行为的宏观因素

第六章 组织市场与其购买行为

第一节 组织购买者的类型

第二节 组织市场的特性

第三节 组织采购机制

第四节 影响组织购买行为的因素与购买程序

第七章 市场区隔与定位分析

第一节 市场的定义与目标营销

第二节 市场区隔、的内涵

第三节 市场的区隔变数

第四节 市场规模的估计和产品定位

PART Ⅳ 产品策略

第八章 产品管理

第一节 产品定义和产品的种类

第二节 产品组合与产品线管理

第三节 产品品项的管理

第九章 新产品开发与产品生命周期

第一节 创新与新产品开发过程

第二节 新产品开发的组织与创新的扩散

第三节 产品生命周期

第十章 服务营销

第一节 服务与实体产品的不同

第二节 服务的分类和服务管理的哲学理念

第三节 服务品质

第四节 服务系统和服务的营销

第五节 服务的营销组合

PART Ⅴ 价格策略

第十一章 订价概念

第一节 价格的重要性

第二节 影响价格的决定因素

第三节 成本、需求、收入与价格间的关系

第四节 订价决策的合法性及道德性

第十二章 制定价格

第一节 订价目标的设定

第二节 需求、成本、价格和利润的关系及订价政策

第三节 决定订价方法

第四节 牌价的微调

第五节 多项产品的订价策略

PART Ⅵ 渠道策略

第十三章 营销渠道与实体运配

第一节 渠道的功能与渠道流

第二节 渠道的结构

第三节 渠道管理决策

第四节 渠道的整合

第五节 实体运配

第十四章 零售与批发

第一节 零售车轮理论

第二节 零售商的分类和主要型态

第三节 无店铺零售

第四节 零售商的零售组合

第五节 零售业的趋势与挑战

第六节 批发商

PART Ⅶ 推广策略

第十五章 推广策略与营销沟通

第一节 推广组合与营销沟通

第二节 发展推广计划的步骤

第十六章 广告

第一节 广告的类型

第二节 设计广告活动的步骤

第十七章 人员销售

第一节 人员销售的涵义与类型

第二节 人员销售过程的步骤

第三节 销售管理

第十八章 促销与公共关系

第一节 促销

第二节 公共关系

PART Ⅷ 营销行动

第十九章 营销的执行与控制

第一节 营销执行

第二节 营销控制

《营销管理》的主要内容：在大专院校的企业管理课程体系中，营销管理是最重要也是最受同学欢迎的课程之一。营销管理在理论上与社会实际生活紧密相连，方法上又相当生活化，学习和进修这门课程的同学及企业管理人员，都可以轻而易举地俯拾各种实务来印验理论的精确对错，故而要准确地表达最新的营销观念，相当具有挑战性。《营销管理》的作者林建煌秉持了其在管理类教材编写中“精、整、用”的原则，在全书的内容展开上兼顾了理论深度与实务应用，强调理论的系统性，着重帮助同学建立正确的营销观念，为使学员加深对营销理论的理解，书中还备选了大量最近的企业成功案例，使《营销管理》成为近期问世的同类教材中的上乘之作。【作者简介】林建煌，台湾“中央大学”企管系特聘教授，台湾政治大学企业管理博士，任台湾“中央大学”企管系主任兼企研所所长、复旦大学管理学院客座教授、西南交通大学经管学院顾问教授等职务。研究领域为营销管理、消费者行为、战略管理、决策分析等。曾连续两年荣获台湾“中央大学”研究杰出奖、名列Marquis世界名人堂(Marquis Who's Whoin the World)，并两度荣获美国Fulbright Scholar。在Journal of Consumer Psychology、Marketing Letters、Advances in Consumer Research和Journal of Economic Psychology等期刊发表学术论文90余篇，内含25篇SSCI文章。