商务谈判

模块一 原理篇

任务1 商务谈判概述

课题1.1 商务谈判概念和作用

课题1.2 商务谈判原则和特征

课题1.3 商务谈判类型和内容

任务2 商务谈判准备原理

课题2.1 商务谈判人员准备

课题2.2 商务谈判知识准备

课题2.3 商务谈判心理准备

课题2.4 商务谈判方案准备

课题2.5 商务谈判模拟准备

任务3 商务谈判开局原理

课题3.1 商务谈判开局任务

课题3.2 商务谈判开局氛围

任务4 商务谈判磋商原理

课题4.1 商务谈判磋商中报价的概念和作用

课题4.2 商务谈判磋商中的讨价还价

任务5 商务谈判成交原理

课题5.1 商务谈判成交信号

课题5.2 商务谈判成交签约

模块二 策略篇

任务6 商务谈判准备策略

策略6.1 商务谈判准备前期策略

策略6.2 商务谈判准备中期策略

策略6.3 商务谈判准备后期策略

任务7 商务谈判开局策略

策略7.1 商务谈判开局策略

策略7.2 策划开局策略应考虑的因素

任务8 商务谈判磋商策略

策略8.1 商务谈判中的报价策略

策略8.2 商务谈判中的还价策略

任务9 商务谈判成交策略

策略9.1 结束策略

策略9.2 取舍由之策略

策略9.3 折中调和策略

策略9.4 一揽子交易策略

策略9.5 冷冻策略

策略9.6 时间策略

策略9.7 激将法策略

策略9.8 场外交易策略

模块三 禁忌篇

任务10 商务谈判准备禁忌

禁忌10.1 商务谈判调查中的禁忌

禁忌10.2 制订谈判计划方案中的禁忌

禁忌10.3 商务谈判心理禁忌

任务11 商务谈判开局禁忌

禁忌11.1 建立良好谈判气氛的禁忌

禁忌11.2 谈判开局策略的禁忌

任务12 商务谈判磋商禁忌

禁忌12.1 磋商时的心理禁忌

禁忌12.2 磋商时的语言禁忌

禁忌12.3 磋商时的肢体禁忌

禁忌12.4 磋商时的策略禁忌

禁忌19.5 磋商阶段的禁忌案例及错误解析

任务13 商务谈判成交禁忌

禁忌13.1 谈判终结的判断和成交时机的选择

禁忌13.2 合同签订的禁忌

禁忌13.3 合同履行的禁忌

参考文献

《商务谈判——原理·策略·禁忌》采用任务驱动型课程理论开发商务谈判课程教学，实施案例和任务教学互动的架构，并且结合各个实训项目，穿插技能训练形式，对学习者的能力进行训练，体现了商务谈判课程改革的特色和趋势。 《商务谈判——原理·策略·禁忌》分为三大模块：第一模块“商务谈判原理”，第二模块“商务谈判策略”，第三模块“商务谈判禁忌”。从准备阶段、开局阶段、磋商阶段、成交阶段这几个任务模块展开。 本书具有如下特色和价值： 1.本书在编写时做到：选题注重实用性，内容注重系统性，表达注重简练性，案例注重经典性，全书以培养学习者的实战技能为主要指导思想： 2.站在学习者的角度，而不是学者的角度进行编写，突出换位思考： 3.重在实用，存商务谈判的精华，去相关琐碎和熟知的信息： 4.严格按照每个任务、每个子任务（课题、策略、禁忌）操作，非常便于学习： 5.任务实施模块可以帮助学习者进一步达到学以致用的目的。 《商务谈判——原理·策略·禁忌》既可以作为高职高专院校各专业的教材使用，也可以作为本科院校相关管理类专业的教材使用，还可以作为从事商务谈判事业的相关人员的参考用书和各企事业单位的培训用书。

《商务谈判——原理·策略·禁忌》是为商务谈判课程而编写的。全书紧扣课程特点，突出实用性。 本教材实行任务驱动型，每个任务中又包括“知识（技能）框架图”、“知识目标”、“技能目标”、“任务导入”、“任务分析”、“主要知识和技能”、“任务实施”、“拓展性阅读”、“综合案例”、“任务小结”和“复习思考题”。全书课程体系别具特色，强调前沿、实战、系统、原创等原则，注重知识与实践相结合，具体讲授与总结凝练相结合。 通过本课程的教学，使学生比较全面系统地掌握商务谈判的基本理论、基本知识、基本方法、基本策略，确立学生的商务谈判中心意识，树立商务谈判观念，初步培养学生运用商务谈判理论发现、分析和解决现实问题的能力，力图使学生理论联系实际，掌握并提高商务谈判运作的操作技能，拓展学生的视野，活化学生的思维，为进一步学习相关专业的其他课程打下基础。