服务人员的7项修炼

书籍简介:

本书分析客户流失的原因，说明服务的价值。帮助读者从看、听、笑、说、动等方面提升服务技巧。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务人员的7项修炼是机械工业出版社于2008.02出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：销售管理－商业服务 的书籍。