国际商务谈判

第一章　国际商务谈判概述　第一节　国际商务谈判的概念与特征　第二节　国际商务谈判的构成与分类　第三节　国际商务谈判的程序与管理第二章　国际商务谈判理论　第一节　商务谈判的经济学理论基础　第二节　商务谈判的心理学理论基础　第三节　整合性谈判模式与双赢原则　第四节　博弈论与诚信原则　第五节　其他理论第三章　商务谈判的准备　第一节　资料准备　第二节　策略准备　第三节　人员准备　第四节　其他准备

第一章　国际商务谈判概述　第一节　国际商务谈判的概念与特征　第二节　国际商务谈判的构成与分类　第三节　国际商务谈判的程序与管理第二章　国际商务谈判理论　第一节　商务谈判的经济学理论基础　第二节　商务谈判的心理学理论基础　第三节　整合性谈判模式与双赢原则　第四节　博弈论与诚信原则　第五节　其他理论第三章　商务谈判的准备　第一节　资料准备　第二节　策略准备　第三节　人员准备　第四节　其他准备第四章　开局技巧　第一节　开局阶段的控制策略　第二节　确定谈判议程策略　第三节　谋取谈判主动权策略第五章　谈判中的探测技巧　第一节　谈判中对对方意图的探测策略　第二节　打开谈判局面的策略　第三节　窥测对方意图的策略　第四节　如何消除对方的不快　第五节　对对方窥测己方意图的防御策略　第六节　如何应对对方的直接探测　第七节　与西方人谈判的防范原则第六章　磋商阶段的技巧　第一节　发盘策略　第二节　还盘策略　第三节　让步策略　第四节　僵局缓解策略第七章　成交技巧　第一节　成交意愿的表达方法　第二节　成交信号接收策略　第三节　成交促成策略　第四节　成交签约策略第八章　其他策略与技巧　第一节　协调与谈判对手关系策略的调动　第二节　针对商务谈判内容调动的谈判策略第九章　国际商务谈判中的语言技巧　第一节　国际商务谈判语言及其表达原则　第二节　国际商务谈判语言的运用技巧　第三节　国际商务谈判中的行为语言第十章　国际商务谈判礼仪　第一节　服饰礼仪　第二节　举止和谈吐礼仪　第三节　馈赠礼仪　第四节　宴请礼仪　第五节　曰常交往礼仪第十一章　国际商务谈判中的文化差异及谈判风格　第一节　文化差异对国际商务谈判行为的影响　第二节　基于文化差异的国际商务谈判对策　第三节　各地区商人的谈判风格第十二章　国际商务谈判经典案例分析术语中英文对照表

随着经济全球化趋势的发展，当今世界各个国家之间的经济都因与其他国家之间的贸易、投资和商务合作而紧密地联系在一起。对于近年来经济迅速增长的中国来说，更是如此，尤其是在中国加入wto后，随着中国对外开放的不断深入，中国与其他各国的经济交往更加广泛，国际商务合作日趋频繁和多样。在这样日益扩大的国际交往中，国际商务谈判作为国际商务交往的起点和各方沟通交流的正式渠道，其重要性不言而喻，可以说直接关系着国家、企业的利益得失。处在发展中的中国，迫切需要大量既具有国际贸易、投资和商务基础理论知识，又能够熟练掌握国际商务谈判策略与技巧的专门从事国际商务谈判的人才。　　国际商务谈判是集商务知识、谈判知识和复杂语言文化背景于一体的交叉学科。可以这样说，国际商务谈判既是一门科学，又是一门艺术，既有其固有的规律和原则可循，又需要充分发挥谈判人员的灵活性与创造性。国际商务谈判是理论与实践并重的科学：理论上，它涉及经济学、管理学、心理学、语言学、行为学等多学科的内容，综合运用了各学科的研究成果；实践中，它又是一门需要在实践中不断完善，讲究实践经验，注重解决实际问题的应用科学。