1分钟学管理

第一章战略

放弃眼前：明确取舍之道

商业群聚：更多选择余地

战略得当：一切皆有可能

适时变化：克服行为惯性

把握方向：明确战略目标

打破常规：逆向寻找方案

产品延伸：定位不是定型

断尾求生：果断化解危机

细分市场：不按常理出牌

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第二章决策

另辟蹊径：变换一种思路

直截了当：抓住问题关键

当舍则舍：做出正确选择

放远眼光：要有先见之明

坚定果断：把握最佳时机

坚持己见：敢于应对压力

打开眼界：具有战略眼光

全员决策：避免过分集权

尊重下属：不可轻易说“不”

备选方案：并非越多越好

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第三章计划

客观性：摒弃经验主义

周密性：有备方能无患

预见性：把目光放远点

关联性：一举可以三得

时效性：期限不宜过长

可行性：四点准时营业

有序性：计划如何执行

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第四章组织

木桶原理：修补组织短板

责任到人：方能保证质量

组织环境：影响员工发展

明确分工：保障有力执行

破窗理论：执行贵在坚持

和睦相处：杜绝居功自傲

标准制定：机制适应组织

组织结构：在变化中创新

鼓励创业：组织发展的源泉

淘汰机制：培育优秀员工

注重环境：氛围决定行为

建议制度：全员参与管理

蚁群效应：弹性工作流程

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第五章领导

对待员工：威严仁慈并行

买菜理论：善待你的员工

自我监控：控制个人情绪

权责分明：清楚管理职责

适度放权：多让员工参与

谦逊待人：生动的领导课

把握重点：分清轻重缓急

合理用人：学会用人之短

改变自己：尊重每个下属

体恤下属：向家属表歉意

知人善任：搭建施展舞台

摆正位置：不能总往前冲

赢得人心：做下属贴心人

行为感召：展示领导风范

深度支持：全力帮助下属

制定规章：符合现实需要

通情达理：谨慎使用问责

知错就改：善听相反意见

不断学习：提升领导能力

学会授权：管理不需忙碌

以身作则：让行动来说话

自我修养：塑造个人魅力

善于放权：鼓励员工参与

从心开始：解决员工忧虑

平衡领导：把人用对地方

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第六章沟通

善于倾听：切勿打断别人

注意对象：让对方听明白

解决问题：正确方式沟通

裁员沟通：传递公司情谊

表达准确：避免主观臆断

掌握时机：言贵恰逢其时

换位思考：考虑对方感受

态度为先：避免粗暴沟通

尊重员工：改进沟通效果

委婉批评：敲鼓不用重锤

坦诚相待：满足员工需求

三把温火：消除上下隔阂

排除障碍：沟通随心所欲

多去了解：切忌主观臆断

尊重他人：学会用心倾听

倾听苦恼：走进职工餐厅

主动交流：走动式的管理

兼听则明：找对沟通对象

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第七章激励

关爱员工：管理就是关爱

点滴关怀：赢得下属忠诚

提成激励：必须有持续性

激励方式：要具有针对性

有效激励：可望还要可及

透明经营：适当信息公开

适度批评：唤醒危机意识

命名奖励：给予适当荣誉

竞争激励：压力产生动力

内部竞争：激发员工潜力

目标激励：设定合理目标

正确激励：奖励胜过处罚

先抑后扬：把握员工心理

人才科举：员工自我提升

后院激励：关心下属家庭

信心激励：树立员工信心

恩威并施：多样化的激励

情感激励：尊重你的下属

不失时机：及时表扬下属

雪中送炭：使员工更忠诚

奖励得当：避免错误奖励

及时肯定：小奖励大激励

岗位更换：激发员工斗志

工资增长：提高员工效率

加薪以后：员工依然抱怨

因人而异：弹性福利制度

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第八章控制

正点切入：找对问题本源

及时纠偏：控制需要提早

注重细节：祸患藏于细微

众酒成水：缺乏有效控制

标准灵活：实施弹性控制

目标控制：联系切身利益

严明制度：领导以身作则

防止偏离：行动围绕目标

流程控制：贯穿结果意识

追本溯源：寻找问题关键

有效执行：明确执行制度

变罚为奖：转换一种方式

成本控制：增添竞争优势

质量控制：严查生产过程

监督控制：切忌监督过度

事前控制：及早消灭问题

关注细节：细节决定成败

注意观察：找到漏洞根源

走动管理：身教重于言传

正确授权：强制不如自制

问题解决：发掘问题根源

规定期限：提高员工效率

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第九章创新

有效实用：把问题简单化

精益求精：方有更大突破

冲破限制：冲破固有观念

敢于怀疑：启动创新思维

细处着手：成功贵在创新

以退为进：反其道而行之

改变自我：换个角度思考

勤于思考：创新亦有捷径

管理创新：周游式的管理

综合考虑：寻找有效方法

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第十章绩效

绩效管理：达成组织目标

制度调整：改革促进绩效

考核体系：要有正确导向

笑脸管理：微笑促进生产

直面竞争：提高危机意识

看重绩效：能力决定待遇

任务分配：发挥员工特长

考核指标：不能搞一刀切

分工合作：改进提升绩效

因岗设人：只因墨守成规

改善绩效：培养主人意识

效能管理：促进绩效攀升

永不满足：学会博采众长

成本中心：最终一举两得

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前言

学习可以增长知识，学习可以提高能力，学习也可以改变命运。通过阅读本书，读者可以轻松学习管理的理论和知识，全面提高自身的素质和能力。

本书把管理细化为战略、决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控制、创新和绩效10个方面，以“经典故事+精彩点评+知识链接”的形式将故事与理论知识有机结合起来，试图用简洁、通俗、生动的方式来诠释管理的理论知识，以便读者有针对性地学习和使用。

1.经典故事

清新典雅、短小精悍、通俗易懂的经典故事中蕴涵着丰富的寓意，闪烁着经典的智慧。本书汇集了154个经典故事，这些生动活泼的故事为读者的阅读和学习增添了趣味性。

2.精彩点评

本书中的每个故事都附有点评，这些点评都是从故事中来、到实践中去，它们能够启发读者关于管理的思考，更能让读者延伸思维、有所感悟。简明扼要的点评则体现了本书的实用性。

3.知识链接

本书的每一章后面都有理论知识的链接。这些知识概括性强、凝合度高，涵盖了最主要的知识点，为读者梳理了管理理论的一般性知识框架，充分体现了本书的知识性。

通过研读书中的经典管理故事，读者一定能够轻松地学好管理理论、熟悉管理知识、掌握管理方法。

在本书编写过程中，彭召霞、梁华、蔡昕宏负责资料的收集和整理以及数字图表的编排，王光伟、詹承豫参与编写了本书的第一、二章，李艳、宋勇新、布瑞芬参与编写了本书的第三、四章，张俊娟、姜巧萍参与编写了本书的第五章，金青龙、王波参与编写了本书的第六章，全琳琛、崔海颖参与编写了本书的第七章，肖凤姣、韩伟静、刘益星参与编写了本书的第八、九章，王海燕、穆秋月参与编写了本书的第十章，全书由王波统撰定稿。

　　学习可以增长知识，学习可以提高能力，学习也可以改变命运。通过阅读本书，读者可以轻松学习管理的理论和知识，全面提高自身的素质和能力。　　本书把管理细化为战略、决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控制、创新和绩效10个方面，以“经典故事+精彩点评+知识链接”的形式将故事与理论知识有机结合起来，试图用简洁、通俗、生动的方式来诠释管理的理论知识，以便读者有针对性地学习和使用。　　本书通过故事的形式，从战略、决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控制、创新和绩效10个方面介绍了企业管理的各种知识。　　作者对书中的每个经典故事都附有“点评”，每一章的后面都有知识链接，极具趣味性、实用性和知识性，使读者能够在轻松愉悦中掌握管理知识的精华。　　本书适合企业管理者和员工阅读使用。此外，本书还可以作为培训师和高校相关专业教师培训或授课的辅助资料。