国际卓越项目管理评估模型及应用

第1章项目管理的发展与评估

1.1项目与项目管理

1.1.1项目21世纪组织生存、发展的重要载体

1.1.2项目管理组织的核心竞争力

1.2优胜基准及有代表性的评估模型

1.2.1优胜基准

1.2.2戴明奖及框架体系

1.2.3美国波多里奇国家质量奖及评估模型

1.2.4欧洲质量奖及评价模型

1.2.5亚洲开发银行及世界银行以结果为导向的项目监测评价框架和设计与监测框架

1.2.6组织项目管理成熟度模型

1.2.7中国神舟飞船项目管理成熟度模型

1.3国际卓越项目管理评估模型及其应用

1.3.1国际卓越项目管理评估模型的产生及背景

1.3.2国际卓越项目管理评估模型概述

1.3.3国际卓越项目管理评估模型的应用及前景

第2章国际卓越项目管理评估模型

2.1国际卓越项目管理评估模型综述

2.2“项目管理”部分的5个准则及参考点

准则1项目目标

准则2领导力

准则3人员

准则4资源

准则5过程

2.3“项目成果”部分的4个准则及参考点

准则6客户结果

准则7人员结果

准则8其他相关方结果

准则9主要成就和项目结果

2.4国际卓越项目管理评估模型分析

2.4.1项目管理方面的5个准则成功项目管理关键因素的集中反映

2.4.2项目结果方面的4个准则成功项目衡量标准的深度概括

2.4.3国际卓越项目管理评估模型组织追求卓越的有效工具

第3章国际项目管理大奖及评估

3.1国际项目管理大奖

3.1.1国际项目管理大奖的宗旨

3.1.2国际项目管理大奖有关组织单元

3.1.3国际项目管理大奖评估流程

3.1.4国际项目管理大奖的申报

3.2评估

3.2.1对项目管理方面的评估

3.2.2对项目结果方面的评估

3.2.3对项目整体的评估

3.2.4应用国际卓越项目管理评估模型七步评估法

第4章国际卓越项目及评估案例

4.1神舟六号飞船项目管理案例

4.1.1神舟六号飞船项目参评及获奖历程

4.1.2神舟六号飞船项目申请报告概要

4.1.3神舟六号飞船项目评估过程

4.1.4神舟六号飞船项目评估反馈报告摘要

4.1.5项目团队应用国际卓越项目管理评估模型的意义及后续计划

4.2瑞士联合银行IT解决方案项目案例

4.2.1瑞士联合银行IT解决方案项目概述

4.2.2瑞士联合银行IT解决方案项目报告

第5章中国卓越项目管理评估模型及大奖

5.1中国项目管理评估基本情况

5.2中国卓越项目管理评估模型与准则

5.2.1中国卓越项目管理评估模型的研究与开发

5.2.2中国卓越项目管理评估模型的体系和内容

5.3中国卓越项目管理评估模型及评估工作分析

5.3.1中国卓越项目管理评估模型特点概述

5.3.2中国卓越项目管理评估模型及其评估特点

5.3.3中国卓越项目管理评估模型存在的问题及改进方向

5.4国际项目管理（中国）大奖评选活动

5.4.1国际项目管理（中国）大奖评选活动的有关内容

5.4.2国际项目管理（中国）大奖评选活动的程序

5.4.3国际项目管理（中国）大奖评选的配套活动

5.5项目管理评估师

5.6管理模型评估软件

5.6.1国际项目管理（中国）大奖评估软件综合目标

5.6.2国际项目管理（中国）大奖评估软件用户范围

5.6.3国际项目管理（中国）大奖评估软件初步功能

第6章国际卓越项目管理评估模型应用实践及

第6章前景

6.1我国项目管理现状及问题分析

6.1.1法律、法规建设

6.1.2我国项目管理知识体系建设

6.1.3项目管理人才建设

6.1.4企业对项目管理的青睐

6.1.5政府投资项目

6.2国际卓越项目管理评估模型在企业中的

6.2应用

6.2.1企业项目的关键成功因素

6.2.2国际卓越项目管理评估模型在企业项目生命周期中的应用

6.2.3应用国际卓越项目管理评估模型提升企业核心竞争力

6.3国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门中的应用

6.3.1公共事业部门的特点与现状

6.3.2国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门应用的可行性分析

6.3.3国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门应用的步骤

6.3.4国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门应用时的注意事项

6.4国际卓越项目管理评估模型的应用前景

第7章评估原理及模型相关知识

7.1价值需求与评估系统

7.1.1价值判断的社会现象

7.1.2价值判断的评估系统

7.1.3评估活动的特征

7.1.4评估活动的分类

7.2评估对象与评估内容

7.2.1评估的对象是评估客体

7.2.2评估内容取决于理性分析

7.2.3评估内容中的通用参数

7.2.4评估内容的要素关系

7.3评估指标与指标体系

7.3.1评估指标

7.3.2评估指标的选择原则

7.3.3评估的指标体系

7.4评估内容与数理模型

7.4.1评估数理模型的特点

7.4.2评估指标相关性的处理方式

7.4.3常用的分层分级模型

7.5评估过程与评估程序

7.5.1评估模式

7.5.2评估过程的环节关系

7.5.3两类评估模式

7.5.4评估程序

附录A国际项目管理协会（IPMA）简介

附录B中国（双法）项目管理研究委员会（PMRC）简介

附录C历届国际项目管理大奖获奖单位名录及简介

　　本书从评估理论及方法、评估内容及过程、评估准则及参考点等方面对国际卓越项目管理评估模型及最佳实践进行了全面的介绍。从理论及实践的角度，从项目管理和项目结果两个方面系统地阐述了项目评估、项目改进、实现卓越项目管理的关键问题。本书汇集了多年来国内外项目管理及评估的最新研究成果及最佳实践，为企业提供了组织内部进行项目评估及改进的有效平台及工具；书中列举的模版及软件更方便了读者的使用。　　本书从评估理论及方法、评估内容及过程、评估准则及参考点等方面对国际卓越项目管理评估模型及最佳实践进行了全面的介绍。从理论及实践的角度、项目管理和项目结果两个方面系统地阐述了项目评估、项目改进、实现卓越项目管理的关键问题。对项目管理中的目标、领导力、人员、资源、过程等5个关键准则进行了深入的讨论；对如何提高客户的满意度，如何提高员工的满意度，如何提高项目其他相关方的满意度，如何使项目在预算的范围内、计划的进度下、保质、保量、高效、低耗地实现项目绩效等4个评价项目结果的核心准则进行了详细的分析。本书呈现了国际最新的项目管理评估研究成果及实践。　　本书对国际项目管理大奖一这一基于国际卓越项目管理评估模型，在全球范围内设置的、项目管理领域最高奖的设置宗旨、评估过程、申请项目要求等内容做了阐述。同时，本书汇集了多年来国内外项目管理及评估的最佳实践，并以中国神舟六号飞船项目和瑞士联合银行IT解决方案项目为案例，系统地介绍了这些曾获得国际项目管理大奖项目的成功要素，以及对这些项目的评估过程。　　本书简要介绍了中国(双法)项目管理研究委员会组织开发的中国卓越项目管理评估模型，该模型在国际卓越项目管理评估模型的基础上，对资源节约与环境友好、项目创新管理活动做了进一步的强化，完善了相应的评估标准，并对基于该模型设置的国际项目管理(中国)大奖活动的运作方案也做了介绍。　　本书介绍的模型、准则、方法及过程是为企业、政府提供组织内部进行项目评估及改进的有效平台及工具；书中列举的天津天士力制药股份有限公司、中国海外工程有限责任公司在整个组织范围内应用国际卓越项目管理评估模型的实践可以为其他企业所借鉴。