社交礼仪

项目一 社交礼仪认知

任务一 社交认知

任务二 礼仪认知

任务三 社交礼仪原则认知与素质培养

项目二 个人形象塑造

任务一 仪容

任务二 仪态

任务三 仪装

任务四 工具媒介礼仪

项目三 会晤环节礼仪

任务一 称谓寒暄问候介绍

任务二 握手鞠躬拥抱

任务三 交谈倾听

任务四 拒绝致歉

任务五 告别与跟进

项目四 主题活动礼仪

任务一 拜访与慰问

任务二 谈判与签约

任务三 庆典与会展

任务四 餐饮与舞会礼仪

任务五 商务旅行礼仪

项目五 公共场合礼仪

任务一 一般公共场合礼仪规范

任务二 网络环境礼仪规范

项目六 求职面试礼仪

任务一 面试服饰礼仪

任务二 面试过程礼仪

任务三 电话面试礼仪

任务四 餐叙型面试礼仪

项目七 文化层面的礼仪习俗

任务一 我国少数民族礼俗认知

任务二 东方主要国家礼俗文化认知

任务三 欧美主要国家礼俗禁忌

参考文献

《社交礼仪（第三版）/新世纪高职高专文秘类课程规划教材》根据各方向的培养目标、课程设置、课程建设的发展规律与趋势，结合秘书职业发展实际和社会用人单位对秘书人才的需求，来构建编写大纲、选择编写内容，设计编写体例等，以“够用、适用、实用”为原则，注重基础知识认知，注重核心技能培养，注重与一线秘书的工作实践衔接，体现秘书职业自身特征和文秘专业教学实际，使教材符合基于“工学结合”的现代职业教育理念的要求，满足“项目引领，任务驱动”的全新教学实践的要求。