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张琳, 著
出版社:中国金融出版社
年代:2009
定价:45.0
礼仪与时代发展同行,礼仪与文明社会同在。礼仪是增进人与人之间感情的积分卡,是赢得市场和商机的通行证。本书作者张琳,结合自己十多年来从事银行礼仪讲座培训的经验编写了本书。本书由引言、服务礼仪及行为规范、营业网点接待礼仪及服务行为规范、银行客户经理及各部门营销礼仪服务规范、涉外礼仪等五章内容构成,图文并茂,四色彩印。
银行礼仪是中国金融出版社于2009.9出版的中图分类号为 F830.2 的主题关于 银行-礼仪 的书籍。
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