民航空乘服务技巧与案例分析

书籍简介:

本书是为培养民航空乘人员而撰写的专业书。内容包括：民航空乘人员的职业素养、工作程序、服务技巧、心理常识、医疗卫生知识、礼仪修养、语言技巧及应具备的相关知识等。

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书籍详细信息
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ISBN	9787504345585 《民航空乘服务技巧与案例分析》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	中国广播电视出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	15.0	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数	260	印数	5000

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书籍信息归属:

民航空乘服务技巧与案例分析是中国广播电视出版社于2005.02出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－航空运输－服务人员－基本知识 的书籍。