95598知识库经典话术集
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95598知识库经典话术集

何海零, 主编

出版社:中国电力出版社

年代:2018

定价:12.0

书籍简介:

本书内容系统精练、通俗易懂,面向广大电力客户服务中心员工,突出普及性、可读性、实用性。《95598知识库应用指导手册》包括系统应用指导和通用、费控、现场服务、运检四大场景,分专业阐述了面对客户各种诉求场景时,如何有效规范地与客户沟通,解答重难点诉求。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787519819101
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出版地北京出版单位中国电力出版社
版次1版印次1
定价(元)12.0语种简体中文
尺寸19 × 13装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

95598知识库经典话术集是中国电力出版社于2018.4出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 电力工业-销售服务-中国 的书籍。