管理咨询

第一篇理论篇

第一章咨询基础

第一节管理咨询的内涵

第二节管理咨询的类型

第三节管理咨询的性质

本章小结

问题与思考

第二章咨询价值

第一节问题诊治

第二节方法培育

第三节管理提升

本章小结

问题与思考

第三章咨询发展

第一节美国

第二节欧洲

第三节日本

第四节中国

本章小结

问题与思考

第四章咨询流程

第一节接洽咨询阶段

第二节预备咨询阶段

第三节正式咨询阶段

第四节方案实施阶段

第五节追踪完善阶段

本章小结

问题与思考

第五章课程学习

第一节课程价值

第二节学习导向

第三节教学方法

第四节阅读书目

本章小结

问题与思考

第二篇方法篇

第六章项目竞标

第一节问题协议

第二节项目规划

第三节项目建议书

第四节演示和说明

本章小结

问题与思考

第七章咨询工具

第一节工具分类

第二节工具选择

第三节专有方法

第四节模型诊断

本章小结

问题与思考

第八章数据资料

第一节数据类型

第二节调查方法

第三节数据分析

本章小结

问题与思考

第九章方案设计

第一节创造方案

第二节报告撰写

第三节方案演示

本章小结

问题与思考

第十章方案实施

第一节实施阻碍

第二节实施过程

第三节实施辅助

第四节案例剖析

本章小结

问题与思考

第三篇技术篇

第十一章生存咨询

第一节质量管理咨询

第二节财务管理咨询

本章小结

问题与思考

第十二章发展咨询

第一节战略管理咨询

第二节人力资源诊断

本章小结

问题与思考

第十三章成熟咨询

第一节企业的竞争力

第二节品牌资产评估

本章小结

问题与思考：

第十四章衰退咨询

第一节文化管理咨询

第二节领导力评估

本章小结

问题与思考

第十五章蜕变咨询

第一节组织管理咨询

第二节激励管理咨询

本章小结

问题与思考

第四篇管理篇

第十六章发展策略

第一节咨询服务目标

第二节咨询质量控制

第三节国际咨询发展

第四节中国咨询分析

本章小结

问题与思考

第十七章人力资源

第一节智力成员

第二节管理基础

第三节管理策略

本章小结

问题与思考

第十八章服务运营

第一节营销途径

第二节麦肯锡运营

第三节客户选择

本章小结

问题与思考

第十九章项目团队

第一节项目管理与团队

第二节项目管理原则

第三节项目管理艺术

本章小结

问题与思考

第二十章知识管理

第一节知识分类与隐性知识

第二节隐性知识管理

第三节基于研发的咨询运营

本章小结

问题与思考

后记