组织绩效

第一章组织绩效管理的重要作用

引入案例人力资源部门为何受到抱怨

一、什么是绩效

二、组织绩效管理的战略地位

三、组织绩效管理的必要性

四、组织绩效管理的意义

小结

思考题

第二章组织绩效管理的基础

引入案例高岩的表现

一、职位分析

二、目标管理

小结

思考题

第三章组织绩效计划

引入案例是小张错了吗

一、绩效计划概述

二、绩效计划的可考量性

三、制订绩效计划的基本程序

四、绩效标准的确定

小结

思考题

第四章组织绩效的实施与管理

引入案例绩效信息为何失真

一、绩效管理培训

二、持续的绩效沟通

三、收集和记录绩效信息

小结

思考题

第五章组织绩效考核

引入案例量化考核指标提升工作效率

一、绩效考核概述

二、绩效指标体系

三、绩效指标的权重

小结

思考题

第六章组织绩效考核方法

引入案例A公司的目标管理

一、绩效考核方法分类

二、一般性绩效考核方法

三、系统性绩效考核方法

小结

思考题

第七章不同类型组织的绩效考核

引入案例西北佐治亚女童子军委员会的绩效考核

一、企业绩效考核

二、公共部门绩效考核

三、非营利组织绩效考核

小结

思考题

第八章组织绩效反馈与绩效改进

引入案例某公司行政主管如何做好绩效面谈

一、绩效反馈面谈的准备

二、反馈与面谈的实施

三、绩效改进

小结

思考题

第九章组织绩效考核结果的应用

引入案例绩效考核完成后该做些什么

一、结果分析及应用概述

二、员工调整

三、员工发展

小结

思考题

第十章组织绩效管理的发展

引入案例并购对奖酬的影响

一、管理理论变革与绩效管理的发展

二、当代绩效管理发展的趋势

三、绩效管理信息系统的发展

四、文化差异对绩效管理的影响

小结

思考题

参考文献

　　本书是“组织运行管理丛书”之一，全书共分10个章节，主要对组织绩效管理的基础知识作了介绍，具体内容包括组织绩效管理的重要作用、组织绩效管理的基础、组织绩效的实施与管理、组织绩效考核方法、不同类型组织的绩效考核等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。【作者简介】　　马作宽先生，资深管理专家、营销专家，主要研究方向为组织运行管理、现代营销战略与规划。其理论研究追求创新，侧重实战应用，如关于“组织凝聚力”“组织合作与竞争”的研究，某种意义上说填补了国内空白，所设计的组织激励方法简单而实用，被多家企业采用。马作宽先生是清华大学、北京大学、浙江大学等多所著名高校总裁培训特聘教授，同时担任多家企业和政府的管理顾问工作。其培训及顾问过的企业与政府数以百计，包括联想集团、三元乳业、伊利牛奶、东阿阿胶、通化钢铁集团、吉林网通、新华百货、中国农行、北方管业、宇田世纪、维雪啤酒、民生人寿保险、天鸿地产、国药集团、三旺饲料、旺大饲料、挑战集团、华东数控、利郎商务男装、上海内燃机配件、百得燃具、华鲁药业、刘诗昆钢琴艺术公司、诸暨机械、德州百货、北辰集团、恒产地产、日月星蛋白质、奔腾漆业、小刘瓜子、香港恒辉机械、融泰典当、和发金店、山东众地集团、建龙硫酸、明瑞化工、中威机电、济南轻骑、禾力药业、万寿堂药业、北岛食品、长沙移动电信、中国航空集团、广西城乡规划设计院，云南人民广播电台、合肥工商联、合肥市工商行政管理局、西安商业联合会、北京市节能环保中心、新疆克尔克孜州党委州政府、内蒙古牙克石市市委市政府、安徽六安市市委市政府、吉林省梅河口市委市政府、河南省新郑市政府、成都市武侯区政府等。