客户满意系统实现方法
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客户满意系统实现方法

谭旭光, 熊伟, 著

出版社:科学出版社

年代:2018

定价:88.0

书籍简介:

本书结合作者多年来对企业管理的思考和探索实践,展示了客户满意导向的理念和价值观,从客户需求挖掘和定量分析出发,提出魅力质量挖掘方法和顾客导向的产品功能设计方法,论述了集成质量工具的客户满意系统实现方法,并结合实际案例,介绍了详细应用过程。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787030598479
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出版地北京出版单位科学出版社
版次1版印次1
定价(元)88.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 204 印数

书籍信息归属:

客户满意系统实现方法是科学出版社于2018.12出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-销售管理 的书籍。