客户满意系统实现方法

书籍简介:

本书结合作者多年来对企业管理的思考和探索实践，展示了客户满意导向的理念和价值观，从客户需求挖掘和定量分析出发，提出魅力质量挖掘方法和顾客导向的产品功能设计方法，论述了集成质量工具的客户满意系统实现方法，并结合实际案例，介绍了详细应用过程。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户满意系统实现方法是科学出版社于2018.12出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售管理 的书籍。