礼仪是你最好的名片

第一章社交与礼仪礼仪是人成功的先导官

第一节礼仪是人进步的标尺

第二节礼仪的特征与原则

第三节礼仪包含哪些类别

第四节礼仪的作用

第五节礼仪，从我做起

第二章仪表修饰礼仪塑造你的魅力新形象

第一节男士，你懂得修理仪容吗

第二节女性的仪容要求

第三节着装规范添风采

第四节男士品位着装讲技巧

第五节女士魅力着装有玄机

第六节女性怎样在不同场合里装扮自己

第三章言谈举止礼仪让言行为你增添光彩

第一节与人谈话的礼仪规范

第二节你应该知道的礼貌用语

第三节优雅从容的举止

第四节见面的礼仪

第五节交往中要注意适当的空间距离

第六节怎样做好介绍

第七节怎样向人表示歉意

第四章日常交际礼仪好人缘助你游刃有余

第一节如何正确使用名片

第二节广交朋友的好客之道

第三节登门做客需注意的礼仪

第四节家庭和睦的文明礼仪

第五节送礼是一门艺术

第五章办公处事礼仪让礼仪成为团队协作的润滑剂

第一节办公室的行为规范

第二节与上司相处的礼仪

第三节与同事相处的和睦之道

第四节与下属相处的礼仪方法

第五节掌握些汇报工作的礼仪

第六节用心营造最佳的办公环境

第七节社会“新鲜人”不可不知的职场礼仪

第六章商务应酬礼仪遍播礼仪好成功

第一节别让自己在商务申失礼

第二节做好商务洽谈前的准备工作

第三节洽谈会上的谈判方针礼仪

第四节商务交往申的谈话技巧

第五节邀约的礼仪

第六节礼仪是推销成功的关键

第七章公务活动礼仪让公务更规范、更从容

第一节公务员的工作礼仪规范

第二节日常工作中的公务礼仪

第三节会面礼仪

第四节公务接待礼仪

第五节公务迎宾礼仪

第六节公务招待申的礼仪

第七节公务招待申的交通礼仪

第八节公务员的网络礼仪

第八章书信规范礼仪让沟通化作心灵的桥梁

第一节书信写作的基本礼仪规范

第二节一般书信的标准化格式

第三节要掌握特殊信函的写作技巧

第四节收发电子邮件的礼仪

第九章电话沟通礼仪把好形象建立在别人心中

第一节基本电话礼仪

第二节打电话的礼仪技巧

第三节接听电话的礼仪

第四节代接电话的礼仪

第五节接打电话的应急之道

第六节转接电话应注意的礼仪

第十章会议组织礼仪周到安排，让一切井然有序

第一节会议的作用和种类

第二节全程做好会议的准备工作

第三节会场的排座大有学问

第四节会风的端正很重要

第五节一般性会议的礼仪规范

第六节组织、参加展览会的礼仪规范

第十一章服务规范礼仪宾至如归，才能如沐春风

第一节服务礼仪的重要性

第二节服务礼仪的规范

第三节旅游行业的服务原则

第四节旅游团的接待礼仪

第五节餐厅服务礼仪规范

第六节宾馆服务礼仪规范

第七节医务人员工作礼仪

第十二章宴请宴会礼仪增进友谊，更添乐趣

第一节家宴的礼仪

第二节商务活动申的聚餐礼仪

第三节吃中餐的礼仪

第四节以酒会友的礼仪

第五节喝茶、敬茶有礼仪

第六节吃西餐的礼仪

第七节说说喝咖啡的礼仪

第十三章公共场合礼仪多一份轻松，多一些快乐

第一节乘公交车的礼仪

第二节做个飞机上的优雅乘客

第三节入住宾馆的礼仪

第四节舞场上的礼仪

第五节旅游观光讲礼仪

第六节懂比赛才能讲礼仪

第十四章婚姻恋爱礼仪情真意切铸真爱

第一节第一次约会的艺术

第二节耍把握好恋爱过程中的礼仪

第三节结婚时的礼仪规范

第四节婚宴的礼仪、礼节

第五节婚后夫妻生活礼仪很重要

第六节离婚就要好合好散

第十五章涉外交往礼仪待人以礼，良朋就会遍天下

第一节维护涉外礼仪中的个人形象

第二节中外礼俗七不同

第三节涉外宴请礼仪

第四节做出国旅游中的文明使者

第五节世界各国的礼仪习俗

第十六章求职面试礼仪让礼仪助你脱颖而出

第一节要重视礼仪在求职中的作用

第二节面试服饰礼仪

第三节面试前耍做哪些准备工作

第四节求职时，大胆去交流

第五节以专业标准打造你的求职礼仪

第六节外企求职礼仪

第十七章校园规范礼仪知书达理，园丁花朵齐光彩

第一节为人师表须有的内、外风范

第二节教师的言谈举止很重要

第三节学生对老师应当怎样尊重

第四节同学之间互相友爱同进步

第五节宿舍申的生活礼仪

第六节课堂上耍注意哪些礼仪

第七节学生须注意办公室礼仪

　　社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，应对自如，凸显个人魅力。通过对本书的学习,您会发现人生的改变从这一时刻开始。　　礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。