德鲁克看中国与日本

序言

导读德鲁克给中国把脉

一、中国与“知识社会”的挑战

二、德鲁克谈自我再造

三、企业、非营利组织与政府再造

第一部分充满挑战的时代

第一章中国带来的挑战

中国巨大市场的未来会怎样

中国这个市场比其他市场更有风险，但机会太大了，不容忽视

只有无形基础设施的发展能给中国带来繁荣，我们对这种发展责无旁贷

只有分销为导向的经济发展才能营造中国最需要的人力资源

第二章无国界世界带来的挑战

您怎么看待日本产业“中空化”和日本在无国界世界中所扮演的角色？全球性经济集团理想化的管理模式是什么

没必要对日本经济悲观。对“中空化”的担心并无依据

发展中国家不需要政府和政府之间的资助，但需要跟发达国家中的私营企业进行合作

管理要学会在全球、区域和本地三个维度上保持平衡

知识在改善产业结构方面担当了重要角色

第三章“知识社会”带来的挑战

现在的教育体系不能为“知识社会”缔造人才

日本教育体系自身没有诟病。在创造力和创意方面日本有自己独特的形式

在知识社会，不断学习是很重要的。智慧一直是受教育的真正含义

现在我对能创新的年轻人抱有希望

信息技术将给社会、经济和私营企业带来什么变化

便利店代表了未来以信息为基础的一种组织模式

信息技术的发展将把每个员工都变成执行官

第四章企业家精神和创新所面临的挑战

企业家在社会中的角色是带来创新

我非常确信日本将会发生第三次“经济奇迹”

“客户开发”将成为永远的挑战

第五章第一部分的附录

关于1995年1月17日阪神大地震的通信

第二部分重塑的时代

第六章重塑个人掌握知识新工具

日本急迫需要重振民众，让他们更加有效

有知识的人必须对自己的发展和定位负责

执行官能够影响人们的生活

第七章重塑公司超越持续成功的障碍

怎样设计能重振公司的组织结构

没有一个有效的企业使命说明，就没有好的绩效

企业存在的理由就是立即把学到的东西变成行动，然后奉献给社会

第八章重塑社会以非营利组织重建社区

把各种组织转变成造福社会的机构，可以防止社会倒退

社会各界有必要重建社区

通过在社会领域进行志愿者工作，可以重获公民身份

我们每个人都要基于自我奉献、自律和自我负责的原则努力去影响和改变我们的社会

第九章重塑政府建立小而强的政府

您怎样看待自由经济下的政府规章制度和政府角色？您对重塑政府有何高见

自由经济的巨大优点是它能把威胁和错误最小化

我们要避免制定和使用无法实施、丧失用途和惩罚经济活动的规章制度

驱动力来自政府，政策必须是跨国的过去的政治理论土崩瓦解。政府必须进行重新思考以转变成“高效政府”

政府必须采取措施制定针对私营企业的经济政策

前言

我写这个序言的时间是1995年3月11日，距离戈尔巴乔夫当选为苏联共产党中央总书记整整10年。在这10年里，政治世界历经沧桑巨变。经济世界的变化虽然不那么惹眼，其发展变化也一样的重要、深刻和难以抗拒。然而，遗憾的是，很少有人注意到这10年中经济方面的变化。

首先，尤其重要的是，在多数国家里，政府成为众矢之的，因为政府对突发的、无法预测的经济和社会变革来说，更多的是威胁，而这些变革都是“凯恩斯福利国家”40年来失败运营的产物。在1985年前，“凯恩斯福利国家”的理论和政策主宰了西方世界。政府构成的这些威胁，尤其是导致的突发性恐慌和经济崩溃，能把多年以来在经济发展和繁荣方面付出的辛劳和获得的稳定毁于一旦，就像一个月前发生在墨西哥的情景那样。更要命的是，这样的恶果并不仅仅发生在墨西哥这样的发展中国家。瑞典和意大利，两个纯粹的欧洲发达国家，罹于政府过度的财政借贷和支出，也变得一样的不稳定，甚至希腊表面上的稳定也值得怀疑。美国在尽最大努力减少政府赤字。而日本与所有其他主要的发达国家不同没有陷入无节制的政府支出扩张和低储蓄，但是其政府和政策也处于危机当中。40年的稳定宣告结束。没有一个国家的政府财政和货币政策像日本那样遭受巨大的衰退例如，圆高(主张日元升值和高企的货币政策)就是日本人所采取的不得以而为之的策略，这样的政策运用在中国经济和中国货币政策方面，就可能在面临通货膨胀时导致中国经济崩溃。

其次，世界经济的结构和发展机制发生了深刻的变化。在过去10年里，世界上的经济增长没有出现在日本、美国或者西欧，而是出现在亚洲大陆在这里中国最为明显和一些拉丁美洲国家，这些国家经过了多年剧烈的通货膨胀和地方保护主义之后，又回到财政廉洁和自由市场的轨道上来。现在，它们的增长极其迅速(虽然也非常危险)。在世界经济中，再也没有一枝独秀的情形，而是群雄逐鹿。同时，也再没有经济上的超级大国了。日本领跑亚洲大陆经济，但是，在真正能促成经济增长的高科技产业，例如生物化学、基因遗传、信息技术、软件和新金融等方面，日本还差得很远。美国很好地给自己的制造业进行了布局，但是在竞争力方面，大部分的美国制造业跟其他国家相差无几，甚至别国的汽车制造业超过了美国。美国在新的增长型产业方面有无人匹敌的优势，尤其是高科技产业，但是其政府财政和储蓄率方面却表现欠佳。

西欧没有利用好经济联盟的诸多绝佳机会，在所有高科技领域的制造效率和管理方面都大大落伍了。

第三，组织结构和业务战略在不断变动。信息是影响两者的关键因素，使得传统的业务组织形式落伍了。传统概念的“用人单位”，也就是人们为之工作的公司，其内涵也不是一成不变的。越来越多的人做临时工，外包现象日益常见。在外包时，人们与一家公司合作，例如进行资料处理，但却并不是为这个公司工作，也不是这个公司的雇员。在西方国家虽然在日本这个现象还不明显，越来越多的最高级和责任最重大的雇员，例如高级研究员，极少来公司坐班工作，而是在家办公或在家附近租间办公室处理事务。

第四，劳动力也在迅速发展变化。在进行大规模生产的工厂里，蓝领产业工人以前是劳动力的核心力量。今天，蓝领产业工人的人数日益减少，同时，他们的作用减小得更甚。就是在以前蓝领们工作的工厂里，现在的工人也跟以往不一样了。他们成了拥有相当多理论知识的“技工”，而不再是以前那样双手出苦力或照看机器的工人。在每一个发达国家，其劳动力的核心部分是日益增长的知识工人，他们赚钱不是靠力气，而是靠在大学里学到的知识。跟以前的工人相比，这些人对未来有着完全不同的憧憬，他们期待有好工作，期待有好的管理方式，期待有升迁机会和更高的薪水。以前能使得蓝领工人提高生产力的方式，现在对他们来说不适用了。他们对生产力形成了不同的，但也是不小的挑战。

第五，在这一切变化的背后是向知识的转变，也就是知识成为生产力资源的核心。

前10年发生的重要事情是，自由市场和自由企业并没有获得很大成功。这更清楚地表明，自由市场和自由企业现在所面临的挑战更为严峻。

所有这一切对一个国家和它的经济意味着什么？尤其对日本来说，对社会来说，对企业个体来说，这都意味着什么？最后，对每个人来说，尤其是对每个管理人员和专业技术人员，这都意味着什么？这些问题正是我和中内功先生之间的对话所要探讨的。这个对话开始于去年秋天，那是我最近一次访问日本。后来的整个秋天和冬天，我都在跟中内功先生通过传真和信件继续来往。中内功先生和我都同样忧心忡忡，但是我们的角度不同。中内功先生是位日本人，虽然他对西方世界很了解；中内功先生是位企业家，他创建并管理着大荣公司世界上最大、最成功的食品零售商之一；中内功先生还是位商人，他深入参与日本经济团体联合会的事务，例如公共政策和社会问题(他是联合会副主席)。我是从一个西方人的视野入手研究这些问题的虽然我对日本这个国家了解甚少，但是深爱着这个国家。我不是个“理论家”，但通过我的实地考察、实践，我每天都感觉到众多机构组织面临着很多机会，也存在着很多问题，这些机构中大部分是企业，也有政府部门、医院与诸如博物馆和大学等公共服务机构。我在世界各大洲的类似组织机构里工作过，例如北美洲(包括加拿大和墨西哥)、拉丁美洲、欧洲，以及日本和东南亚。此外，一个咨询师应该超越自己的日常实践经验因为日常实践经验既是他的优势又是他的弱点。但是，我的视角更像是一个“旁观者”，可以跟中内功先生这个“当局者”的观点相得益彰。

本对话内容分为两个部分，因为对话过程就是这样的。第一部分主要关注经济、社会和商业方面的发展；第二部分着重于社会转型期当中我们所面临的具体挑战：作为个人。我们怎样去改变自己、更新自己？作为商业机构、作为政府，又该如何？但在这两部分，我和中内功先生都有相同的地方，那就是理论和实践相结合。理论告诉我们该做什么，实践告诉我们怎么去做。通过这个对话，中内功先生和我都努力做到既提供知识又提供行动指导。读者要问到很多问题，有些问题我们不能都给出答案，因为现在正处于社会转型期。但我希望，我们的对话里有足够的知识，让读者既能深刻了解这个迅速发展的社会，又能给他的行为、学习、提高、成长和业务上取得更好绩效提供一些指南。

对话中，问题都是由中内功先生提出，主要问题的阐述也是由他完成。我很感激他的睿智，他所提出的那些极具有研究价值的问题给我们的对话创造了良好的基础。对于我们的对话，他也给出了深刻、全面的评析。但同样也感激在对话中提供了帮助的那些人，他们不断给我们一些建议和挑战。他们是：福田佐藤(TstsuoFukuda)、上坂进一(ShinichiUesaka)和齐藤胜好(KatsuyoshiSaito)，分别是东京钻石出版社的出版人、编辑和版权经理。本书各部分的连贯性和简洁易懂，很大程度上要归功于这三个人的辛勤劳动，我和读者们都应该为此表示真挚的谢意。

彼得.德鲁克

于加州克莱蒙特

　　本书包括《充满挑战的时代》和《重塑的时代》两个部分，是管理学巨匠彼得.德鲁克和企业界大亨中内功深度对话的成果。他们的对话探讨了经济世界的变化与挑战，特别是：　　这些变化对中国与日本来说意味着什么？　　这些变化对社会、公司和经理人来说意味着什么？　　本书内容分为两个部分。第一部分主要关注经济、社会和商业方面的发展；第二部分着重于社会转型期当中我们所面临的具体挑战：作为个人。我们怎样去改变自己、更新自己？作为商业机构、作为政府。又该如何？但在这两部分，德鲁克和中内功先生都有相同的地方，那就是理论和实践相结合。理论告诉我们该做什么，实践告诉我们怎么去做。通过这个对话，中内功先生和德鲁克都努力做到既提供知识又提供行动指导。读者要问到很多问题，有些问题作者不能都给出答案，因为现在正处于社会转型期。但作者希望，他们的对话里有足够的知识，让读者既能深刻了解这个迅速发展的社会，又能给他的行为、学习、提高、成长和业务上取得更好绩效提供一些指南。【作者简介】　　彼得.F.德鲁克，社会思想家，集作家、顾问、教授于一身。1909年11月19日生于奥地利维也纳，1937年移居美国，一生著有41部巨作。1939年出版《经济人的末日》，受到丘吉尔高度赞赏。1954年的《管理的实践》则奠定其大师级的不朽地位。之后的一系列著作构建了现代管理学的根基，因而他被尊称为“管理学教父”。但其本人则坚持以“社会生态学家”自诩，通过管理的哲学思想贯彻落实“自由而有功能的社会”愿景。　　2002年获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。2005年11月11日辞世，享年95岁。