做领导要懂心理学

上篇 基本观念篇：不懂心理学就做不好领导第一章 领导要琢磨事，更要琢磨人的心理领导心理学：优秀的领导必是心理学高手劳心者定律：劳“心”者才能有效治人社会角色：领导者在团队中的角色权力需要：领导者的影响力来自哪里非零和博弈：双赢是管理心理博弈的最终目标第二章 领导心理学的经典理论——管理之道在于经营人心霍桑实验：给员工一个心理“泄洪口”马斯洛需求理论：管理的基础即是满足需求公平理论：人通过比较获得心理平衡套圈游戏：理解员工对成就感的追求双因素理论：寻找真正的“激励因素”从众心理：只会随大流，当不了领导者期望理论：工作的积极性是由什么决定的

上篇 基本观念篇：不懂心理学就做不好领导第一章 领导要琢磨事，更要琢磨人的心理领导心理学：优秀的领导必是心理学高手劳心者定律：劳“心”者才能有效治人社会角色：领导者在团队中的角色权力需要：领导者的影响力来自哪里非零和博弈：双赢是管理心理博弈的最终目标第二章 领导心理学的经典理论——管理之道在于经营人心霍桑实验：给员工一个心理“泄洪口”马斯洛需求理论：管理的基础即是满足需求公平理论：人通过比较获得心理平衡套圈游戏：理解员工对成就感的追求双因素理论：寻找真正的“激励因素”从众心理：只会随大流，当不了领导者期望理论：工作的积极性是由什么决定的目标设置理论：员工的绩效可以这样提高中篇 慧眼识心篇：轻松参透下属的心理密码第三章 识人前先识自己——领导者的心理修炼心理素质：领导者应具备的心理素质感觉与知觉：察言观色，洞悉下属自我克制：领导者要管理好自己的情绪成就动机：强烈的成功欲望是领导者的动力激情：领导的斗志是公司或部门士气的风向标洞察力：见微知著，敏锐发现问题度量：做领导就不能斤斤计较责任心：敢于担当，下属才会服你乐观心态：领导者要与负面思维绝缘第四章 做一个优秀的伯乐——管人和用人的心理学知识与技巧消除心理偏见：全面、客观地考察员工定式思维：跳出框框，勇于创新彼得原理：如何真正有效地提拔员工优势效应：发挥员工的优势，才是会管理的人横山法则：最有效的控制不是强制，而是自制了解自我辩解心理：消除员工的借口二八法则：抓好核心员工会让你事半功倍韦尔奇原则：领导的工作就是选择适当的人互惠效应：别只让下属奉献，还要想你为下属做了什么奥格尔维法则：敢于启用强于自己的人满意化原则：不求“最优”，但求“满意”罗森塔尔效应：给予员工赞美和期望海潮效应：重要的是吸引力第五章 消除摩擦，提高效率的“管理心经”——沟通的心理学知识与技巧蜂舞法则：管理离不开沟通刺猬法则：要和下属保持适当的距离避雷针效应：善于疏导才能避免灾难牢骚效应：倾听牢骚，改进工作投射效应：不要总以自己的认知标准衡量他人位差效应：平等交流是有效沟通的保证双赢法则：要让双方都得到好处下篇 强力控心篇：让下属按照你的意志行事第六章 让下属自动自发地奔跑——激励人的心理学知识与技巧南风法则：“温暧”是收服人心的管理艺术边际效用：给员工的激励要恰到好处激将心理：对好强的下属，要善于激将亲和力效应：让你的亲和力变成影响力三明治法则：如何应对下属的错误蘑菇原理：让下属从基层干起鲶鱼效应：引导下属进行良性竞争示范效应：管理的关键在于为员工树立榜样马蝇效应：前进需要不断地激励超限效应：批评下属要适可而止暗示效应：不知不觉给予下属前进的动力诚信法则：不能给下属开空头支票半途效应：不要让员工半途而废保龄球效应：让正面激励与负面激励构成张力第七章 凝聚人心，构建最优秀的组合——团队建设的心理知识与技巧互补效应：互补的团队，力量才最强破窗效应：小问题要及时校正和杜绝搭便车效应：不能让个别人坐享其成帕金森定律：效率的高低与人数的多少成反比安泰效应：要学会依靠团队的力量酒与污水定律：团队中的“烂苹果”要及时清除多米诺骨牌效应：一着不慎，满盘皆输手表定律：别让员工无所适从华盛顿合作原理：如何有效地减少内耗金鱼缸效应：让管理变得透明蚁群效应：简洁高效，应对环境变化热炉法则：违反规则必会受到惩罚第八章 用“心”抉择，该拍板时就拍板——决策的心理学知识与技巧沉锚效应：决策时不能局限于第一信息应激心理：领导者要善于应变蝴蝶效应：小蝴蝶也能掀起龙卷风不值得定律：不要把精力浪费在无关紧要的小事上达维多定律：自我淘汰才能更快进步沉没成本：别让过去影响现在的决策沃尔森法则：你能得到多少，取决于你知道多少史密斯原则：围绕利益，决定合作还是竞争布里丹毛驴效应：决策，就要当断则断第九章 做一个优秀的工作会议“导演”——开会的心理学知识与技巧情绪效应：如何有效地调动与会者的情绪首因效应：会议的开场白就要抓住人心空白效应：控制会议节奏的心理技巧旁观者效应：杜绝与会者冷眼旁观的心态反馈效应：要重视下属工作的“回音”附录 管理心理评估工具参考文献

《做领导要懂心理学》由中实编著，告诉广大领导者：得人心者得天下。领导者想要做好管理工作就必须了解下属。在管理活动中注重员工的心理，从员工的心理出发进行管理，是最有效的方法，也是管理的最高境界。懂得心理学，领导者就能与下属更畅通地沟通。懂得心理学，领导者就能挑选到真正有用的人才。懂得心理学，领导者就能更游刃有余地驾驭下属。懂得心理学，领导者就能激励下属更积极地工作。懂得心理学，领导者就能组建更优秀的团队。懂得心理学，领导者就能做出更准确的决策。