市场营销学

第一章 市场营销学导论

第一节 市场营销学的研究对象

第二节 市场营销学的产生与发展

第三节 市场营销学的研究途径和方法

第四节 市场营销观念

本章小结

思考与练习题

第二章 市场营销环境

第一节 市场营销环境的含义与特点

第二节 微观市场营销环境

第三节 宏观市场营销环境

第四节 市场营销环境分析与营销对策

本章小结

思考与练习题

第三章 消费者行为分析

第一节 消费者市场与消费者需求

第二节 消费者购买行为模式与类型

第三节 影响消费者购买行为的因素

第四节 消费者购买决策过程

第五节 组织市场购买行为分析

本章小结

思考与练习题

第四章 市场营销调研

第一节 市场营销调研类型与内容

第二节 市场营销调研方法与技术

第三节 市场营销预测

本章小结

思考与练习题

第五章 市场营销战略

第一节 营销战略概述

第二节 STP战略

第三节 企业市场发展战略

第四节 市场竞争战略

第五节 企业形象战略

第六节 营销组合战略

本章小结

思考与练习题

第六章 产品策略

第一节 产品与产品整体概念

第二节 产品线与产品组合

第三节 产品生命周期

第四节 新产品开发策略

第五节 产品的品牌与包装

本章小结

思考与练习题

第七章 定价策略

第一节 影响定价的因素

第二节 产品定价方法

第三节 产品定价策略

第四节 产品价格调整

本章小结

思考与练习题

第八章 分销渠道策略

第一节 分销渠道概述

第二节 分销渠道策略

第三节 分销渠道设计决策

第四节 分销渠道管理决策

第五节 实体分配与后勤管理

本章小结

思考与练习题

第九章 促销策略

第一节 促销策略概述

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 营业推广

第五节 公共关系

第六节 宣传

本章小结

思考与练习题

第十章 市场营销管理

第一节 市场营销计划

第二节 市场营销组织

第三节 市场营销控制

本章小结

思考与练习题

第十一章 服务营销

第一节 服务与服务营销

第二节 服务市场定位与营销组合

第三节 服务质量管理

本章小结

思考与练习题

第十二章 营销创新

第一节 营销创新的背景

第二节 营销方式创新

第三节 营销方法与手段创新

本章小结

思考与练习题

第十三章 市场营销实训

第一节 营销实训方案

第二节 营销实训内容

参考文献

《市场营销学》的特点是：1.理论与实践并重。本教材结合应用型本科生的培养目标，注重知识性、理论性、应用性和趣味性的结合，每章节中既有理论知识，又有案例，还在最后安排有实训环节教学。2.理论体系完整，内容安排紧凑合理。凡是学生应该了解和掌握的营销学基础知识本教材都进行了叙述，注重基础性的理论和知识的阐述，体系较为完整。内容安排上环环相扣，层层深入。3.体现新的研究成果。目前国内和国际上关于营销学的新理论研究成果在教材中都有体现。4.体例设置符合学生的学习规律。每章开篇安排有本章要点或学习目标以及引导案例，结尾安排有小结和思考与练习，便于学生学习总结，有利于学生掌握知识，提高分析和解决问题的能力。