航空航天市场营销管理

第一章航空航天市场营销概述

1.1产业环境

1.2市场营销理念的发展

1.3市场营销功能

第二章个人与企业采购

2.1个人采购

2.2企业采购

2.3案例研究(1)

2.4案例研究(2)

2.5采购营销

第三章商业营销信息管理

3.1营销信息系统的建立

3.2市场监测

3.3信息来源及信息保护

3.4信息研究

第四章市场细分与定位

4.1市场细分

4.2市场定位

第五章市场营销计划与销售行动计划

5.1市场营销计划

5.2销售行动计划

第六章产品管理与创新管理

6.1学习曲线理论

6.2生命周期理论

6.3产品组合管理

6.4产品范围管理

6.5创新管理

6.6创新案例A380的开发

第七章服务营销

7.1服务的特性

7.2服务的种类

7.3专业服务

7.4旅客服务市场

7.5货运市场

第八章定价策略

8.1定价因素

8.2定价方法

8.3定价策略

8.4调价策略

第九章选择分销渠道与管理销售团队

9.1物流管理

9.2分销系统的选择与管理

9.3经销点管理

9.4销售经理的作用

9.5销售团队管理

第十章项目营销

10.1项目营销的特性

10.2如何建立需求

10.3如何发展客户关系

10.4如何影响客户项目规划

第十一章宣传策略

11.1宣传方式

11.2宣传活动规划

第十二章选择媒体

12.1商业展览

12.2专业出版物

12.3互联网

12.4直销

12.5电视、广播和户外广告牌

12.6游说

12.7公共关系和赞助

12.8促销

第十三章品牌管理

13.1品牌创建

13.2工业品牌特征

13.3工业品牌分类

13.4视觉识别符号管理

13.5拉泰科埃尔集团的品牌战略

13.6佐迪亚克公司的品牌管理

第十四章培养客户忠诚度

14.1维修服务

14.2用户培训

14.3补偿贸易

第十五章联盟战略

15.1传统的企业扩张模式

15.2联盟的目的

15.3联盟的形式

　　本书结合了当时流行的市场营销学的基本理论和航空航天业的经典案例，是一本内容完整、论述精辟的航空航天业市场营销专著，内容涉及飞机制造商、直升机生产商、航空公司、机场、零部件生产商、航空服务提供商、国防与军工企业、卫星制造商、运载火箭制造商等。它的出版，将对中国在管理人员培训方面的工作提供一些微薄但有效的贡献。　　本书全方位论述了航空航天产业市场营销的理论与实践，采用实际案例编写而成，分析对象涉及飞机制造商、直升机生产商、航空公司、机场、零部件生产商、航空服务提供商、国防与军工企业、卫星制造商、运载火箭制造商等。本书介绍了市场营销理论的最新发展成果，如电子营销、点对点营销、客户导向营销和项目营销等。　　本书主要读者对象包括航空航天产业及其相关领域的管理人员和专业技术人员，同时也适合航空航天院校及商业院校的师生参考。