组织行为学

序言

第1部分组织行为学导论

第1章组织行为学概述

1.1什么是组织行为学?

1.2组织行为学与管理过程

1.3组织行为学与管理工作

1.4当代组织行为学

1.5组织行为学的背景理论

第2章变化中的组织环境

2.1全球化与企业经营

2.2多元化与企业经营

2.3技术与企业经营

2.4伦理与公司治理

2.5新型的雇佣关系

第1部分学习伴随案例：星巴克的成功

第2部分组织中的个体过程

第3章个体行为的基础

3.1组织中的个体

3.2人格与组织

3.3组织中的态度

3.4组织中的知觉

3.5职场中的行为类型

第4章组织中的激励

4.1激励的本质

4.2激励的需要理论

4.3激励的过程理论

4.4激励的学习理论

第5章通过工作激励员工绩效

5.1激励与员工绩效

5.2组织中的工作设计

5.3员工卷入与激励

5.4多样化的工作安排

第6章通过奖励激励员工绩效

6.1目标设定与激励

6.2组织中的绩效管理

6.3组织中的个体奖励

6.4奖励体系的管理

第7章压力管理与工作一生活平衡

7.1压力的本质

7.2压力的个体差异

7.3压力的一般来源

7.4压力的后果

7.5职场中压力的管理

7.6工作一生活的联系

第8章决策与问题解决

8.1决策的本质

8.2决策的过程

8.3决策中的相关行为因素

8.4创造力、问题解决与决策

第2部分学习伴随案例：星巴克公司中的个人成功

第3部分组织中的人际过程

第9章人际行为和群体行为的基础

9.1组织中人际关系的本质

9.2群体的本质

9.3群体的类型

9.4群体发展的阶段

9.5影响群体绩效的因素

9.6群体问动力

9.7组织中的群体决策

第10章组织中的团队

10.1群体和团队的区别

10.2团队的价值和成本

10.3团队的类型

10.4组织中团队的建设

10.5团队的关键问题

第11章组织中的沟通

11.1组织沟通的本质

11.2沟通的方法

11.3沟通过程

11.4电子化信息处理与远程沟通

11.5沟通网络

11.6沟通的管理

第12章领导的传统模型

12.1领导的本质

12.2早期的领导理论

12.3情境领导模型的兴起

12.4LPC领导理论

12.5路径一目标领导理论

12.6弗洛姆的决策树领导理论

第13章领导的当代观点

13.1当代情境理论

13.2追随者眼中的领导

13.3领导的其他选择

13.4领导本质的变革

13.5领导理论的新趋势

第14章权力、政治和组织公正

14.1组织中的影响力

14.2组织中的权力

14.3政治与政治行为

14.4组织公正

第15章组织中的冲突和谈判

15.1组织中冲突的本质

15.2常见冲突的类型和原因

15.3冲突的反应

15.4冲突的管理

15.5组织中的谈判

第3部分学习伴随案例：星巴克公司群体的成功

第4部分组织过程和特征

第16章组织结构的基础

16.1组织结构的本质

16.2结构布局

16.3结构与运营

16.4责任与权威

16.5结构的古典观点

第17章组织设计

17.1组织设计的权变理论

17.2战略、结构因素和战略选择

17.3组织设计

17.4组织设计的新发展

第18章组织文化

18.1组织文化的本质

18.2组织文化的创建

18.3描述组织文化的理论

18.4组织文化热点问题

18.5组织文化的管理

第19章组织变革和组织发展

19.1变革的推动力量

19.2有规划的组织变革过程

19.3组织发展

19.4抵制变革的原因

19.5如何成功实施组织变革和组织发展

第4部分学习伴随案例：星巴克公司的成功与组织结构

附录A组织行为学研究方法

附录B组织行为学的历史发展

　　本书第八版保留了这部拥有20年成功历史的教材的总体结构，在这一框架内，编者也安排了某些令人激动的和创新的改变，令本书变得更加易于使用。全书共分4部分。第1部分讨论了组织行为的管理内涵。第2部分包括6章，分析了组织中基本的个体过程：个体行为、激励、员工绩效、工作压力和决策。第3部分的讨论从组织中的个体行为过渡到人际行为，包括沟通、群体与团队、领导和影响过程、权力与政治，以及冲突与谈判。第4部分讨论组织行为较为宏观和系统性的问题。