管理学实务

模块一 管理认知 1

知识架构 1

任务1 管理的含义、性质和职能 2

1.1 管理的概念 2

1.2 管理的性质 3

1.3 管理系统及其构成 4

1.4 管理的职能 5

1.5 管理的作用 6

任务2 管理者的类型和技能 7

2.1 管理工作 8

2.2 管理者的含义 8

2.3 管理者的类型 9

2.4 管理者的角色 10

2.5 管理者的素质与技能 11

任务3 管理与组织环境 13

3.1 组织环境构成 14

3.2 组织环境的不确定性 15

3.3 环境管理 16

任务4 管理对象和管理方法 17

4.1 管理对象的概念 17

4.2 管理方法 19

课堂训练 21

实战演习 21

课后练习 22

阅读资料 25

模块二 管理思想与理论发展 27

知识架构 27

任务1 西方管理思想 28

1.1 管理思想演变概述 28

1.2 西方早期的管理思想 29

1.3 科学管理理论的产生与发展 30

任务2 西方现代管理思想的发展 36

2.1 “行为科学”学派 37

2.2 “管理科学”学派 42

2.3 “决策理论”学派 44

2.4 新经济时代的管理思想变革 44

任务3 中国传统管理思想 48

3.1 中国传统管理思想是一种“管理型”的思想 48

3.2 中国传统管理思想要点 49

课堂训练 51

实战演习 51

课后练习 52

阅读资料 53

模块三 管理道德与社会责任 54

知识架构 54

任务1 管理道德 55

1.1 管理与道德 55

1.2 管理道德影响因素 56

1.3 管理道德困境 59

1.4 管理道德改善途径 60

任务2 社会责任 62

2.1 社会责任定义 63

2.2 社会责任观点 64

2.3 社会责任法规与实践 65

2.4 社会责任承担方式 66

2.5 社会责任全球运动 67

课堂训练 69

实战演习 70

课后练习 70

阅读资料 74

模块四 决策管理 75

知识架构 75

任务1 决策与决策工作 76

1.1 决策的含义 76

1.2 决策的类型 77

1.3 决策的特点 78

1.4 决策理论 79

任务2 决策过程与影响因素 81

2.1 决策过程 81

2.2 决策的影响因素 83

任务3 决策的方法 84

3.1 定性决策方法 84

3.2 定量决策方法 91

3.3 不确定型决策方法 96

课堂训练 98

实战演习 99

课后练习 99

阅读资料 102

模块五 计划管理 105

知识架构 105

任务1 计划和计划工作 106

1.1 计划的含义 106

1.2 计划的作用 107

1.3 计划的类型 109

1.4 计划的过程 112

任务2 目标和目标管理 114

2.1 目标的含义 114

2.2 目标的管理 116

任务3 计划的编制 119

3.1 甘特图法 120

3.2 滚动计划法 120

3.3 网络计划技术法 122

3.4 计划书内容的基本框架 124

3.5 编制计划的要领 125

课堂训练 126

实战演习 126

课后练习 127

阅读资料 129

模块六 组织管理 131

知识架构 131

任务一 组织与组织结构 133

1.1 组织的含义 133

1.2 组织管理 134

任务二 组织结构与组织设计 136

2.1 组织结构 136

2.2 组织设计 146

任务三 组织运作 149

3.1 职权 149

3.2 授权 150

3.3 集权与分权 152

课堂训练 155

实战演习 155

课后练习 156

阅读资料 159

模块七 领导管理 161

知识架构 161

任务1 领导方式与领导艺术能力 162

1.1 领导方式及其理论 162

1.2 领导艺术 164

任务2 激励能力 165

2.1 激励的含义 165

2.2 激励的经典基础理论 166

2.3 现代激励理论 167

2.4 激励方法与技巧 169

任务3 沟通能力 170

3.1 沟通的含义 171

3.2 沟通的功能和作用 171

3.3 沟通的方法 172

3.4 沟通障碍 173

3.5 沟通的技巧 174

任务4 团队管理能力 175

4.1 团队管理概述 175

4.2 团队内部建设 176

4.3 团队维护 179

4.4 团队外部关系 180

课堂训练 181

实战演习 181

课后练习 182

阅读资料 183

模块八 激励管理 184

知识架构 184

任务1 激励概述 185

1.1 激励的含义 185

1.2 激励的过程 186

1.3 激励的作用 187

任务2 激励理论 187

2.1 内容型的激励理论 188

2.2 过程型的激励理论 192

2.3 强化型的激励理论 194

任务3 激励实务 195

3.1 物质激励 195

3.2 工作设计激励 196

3.3 成就能力激励 197

3.4 企业文化激励 197

课堂训练 199

实战演习 200

课后练习 200

阅读资料 202

模块九 沟通管理 203

知识架构 203

任务1 沟通概述 204

1.1 沟通 205

任务2 人际沟通 207

2.1 人际沟通 207

任务3 组织沟通 209

3.1 组织沟通含义 210

3.2 组织沟通的类型 210

3.3 组织沟通的障碍 214

3.4 沟通障碍的克服 215

课堂训练 217

实战演习 218

课后练习 219

阅读资料 222

模块十 控制管理 223

知识架构 223

任务1 总体控制 224

1.1 控制的三种基本类型 224

1.2 控制的过程 226

1.3 控制者的控制 232

任务2 绩效考核与评价 233

2.1 绩效 233

2.2 绩效考核 234

2.3 影响绩效考核的因素 242

任务3 现代控制方法运用 243

3.1 传统的控制方法 244

3.2 现代的控制方法 248

课堂训练 252

实战演习 253

课后练习 254

阅读资料 255

模块十一 管理创新 257

知识架构 257

任务1 管理创新概论 258

1.1 管理创新的含义 258

1.2 管理创新的内容 262

1.3 管理创新的过程 263

任务2 学习型组织 263

2.1 学习型组织的含义 263

2.2 创建学习型组织 269

任务3 创新能力培养 271

3.1 思维创新 271

3.2 创新技法 271

课堂训练 275

实战演习 275

课后练习 276

阅读资料 278

参考文献 280

《管理学实务》涉及的管理学理论以必需、够用为度，突出应用性，强调理论联系实际；突出通俗性，教材以易懂、便于教学、篇幅适当为目标；突出知识性和时效性.在内容上进行了科学的分析取舍，吸纳了近几年管理领域发展起来的新理论、新方法、新知识。根据学生认知知识过程的特点，在编排顺序上采用先明确能力目标、知识目标、知识架构、重点难点，再引入案例思考.然后讲解模块知识内容并配以案例说明，最后用关键术语、核心提示来收尾。为突出高职高专实用性特点，《管理学实务》还安排了课堂训练与实战演习等内容。《管理学实务》根据高等职业教育的教学特点，以适应高职高专教学改革需要、体现高职高专教材特色为目标，在知识框架上，坚持实用性、针对性原则，运用理论与实际相结合的方法，融合了作者多年的教学经验和成果，在内容、体系等方面力求做到题材新颖，选材适当，突出案例，注重运用。全书共分上下两篇11个模块。上篇内容为管理学理论，主要讲述管理认知、管理思想与理论发展及管理道德与社会责任等基本内容，下篇内容为管理学实务，主要讲述管理的决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制及创新。《管理学实务》不仅适用于高职高专经济、管理、电子商务专业的学生和教师，也是高职高专各专业了解管理学知识的通用教材，并且也适用于各类企事业单位管理人员的培训，以及作为社会自学者的必读参考书。