说话的资本全集

前言

第一章 当众讲话的资本

第一节 摆脱当众讲话的恐惧

一 人人都害怕当众讲话

二 不敢当众讲话的原因

三 消除恐惧的方法

四 精心锤炼你的语言

第二节 掌握当众讲话的技巧

一 善于运用素材

二 做有亲和力的大师

三 引人入胜的开场白

四 意味深长的收尾

第二章 讨人喜欢的资本

第一节 在背后说别人的好话

一 喜欢听好话是人的天性

二 多在第三者面前说他人的好话

三 别用不礼貌的语言评论别人

第二节 真诚地赞美别人

一 赞美与奉承的两个区别

二 每个人都渴望被赞美

三 赞美他人，照亮自己

四 赞美的六个前提条件

五 赞美的四个方式

六 赞美的五大效果

第三节 注意礼貌用语

一 优雅的谈吐讨人喜欢

二 得体地使用礼貌语言和谦词

三 因为少说了一句话

四 文明礼貌三句话

第四节 多说“我们”少说“我”

一 说话要避开“我”字

二 与听众融为一体

三 “如果我是你”的说话技巧

四 用名片效应拉近和听众的距离

五 站在对方的立场想一想

第三章 委婉含蓄的资本

第一节 委婉与含蓄

一 含蓄是一种艺术

二 换个说法会更好

三 委婉曲折的三大表现形式

四 含蓄地表达爱情

五 含蓄的六种表达方法

第二节 委婉拒绝

一 在生活中学会拒绝

二 不要不好意思说“不”

三 拒绝，但不使人难堪

四 拒绝用语

五 拒绝的七大妙招

六 说“不”的禁忌

第三节 含蓄批评

一 切莫轻易指责别人

二 纠正他人错误的方法

三 批评的五个前提

四 批评的十三种方式

第四章 随机应对的资本

第一节 机智地模糊应对

一 严守秘密

二 化解矛盾

三 消除猜疑

四 摆脱困境

五 挣脱纠缠

六 留有余地

七 保护隐私

第二节 巧妙地转换话题

一 危急时转换话题

二 为达到目的转换话题

三 受到嘲讽时转换话题

四 为争取权利转换话题

第三节 巧妙地随机应变

一 示错法

二 谐音法

三 点化法

四 颠倒法

五 诱问法

第四节 耐心地与人周旋

一 情绪平和

二 反击有力

三 含蓄讽刺

四 巧妙借用

第五章 幽默的资本

第一节 谈谈幽默

一 幽默，你是什么

二 幽默的丰富层面

第二节 幽默的条件

一 幽默需要乐观心态

二 幽默需要平常心态

三 幽默需要平静心态

四 幽默需要淡然心态

第三节 幽默的力量

一 幽默能获得成功

二 幽默能解决难题

三 幽默能减轻痛苦

四 幽默能延年益寿

五 幽默能大事化小

六 幽默能调解纠纷

七 幽默能讽刺丑恶

八 幽默能寓教于乐

第四节 幽默的方法

一 歪打正着法

二 歪解幽默法

三 模拟幽默法

四 随意成趣法

五 迂回取道法

六 望文生义法

第六章 说服的资本

第一节 说服的能力

一 说服之前先了解对方

二 说服要有耐心

三 说服的话值得听

四 调节说服气氛

第二节 说服的方法

一 标志效果法

二 察颜观色法

三 层层剥笋法

四 添加佐料法

五 先承后转法

六 引蛇出洞法

七 先小后大法

八 先大后小法

第七章 雄辩的资本

第一节 雄辩的智慧

一 妙语化解危机

二 装作什么都不知道

三 发现对方的错误

四 具备智勇双全的素质

五 有意识地反过来说理

第二节 雄辩的方式

一 推论的方式

二 委婉的方式

三 问句的方式

四 模仿的方式

五 诚实的方式

六 引用诗词的方式

七 单刀直入的方式

八 连锁紧扣的方式

第三节 雄辩的方法

一 仿拟答辩法

二 装聋作哑法

三 形象比拟法

四 以小见大法

五 类比证明法

六 巧用假言法

七 巧言攻心法

八 借用寓言法

九 借助权威法

十 借助童言法

十一 反驳论证法

十二 精密细微法

第四节 雄辩的战术

一 大智若愚术

二 金蝉脱壳术

三 两难制敌术

四 多难制敌术

五 怪问怪答术

六 巧释词义术

七 对立引申术

八 语调升降术

第八章 因人而言的资本

第一节 看清说话的对象

一 注意对方的心理

二 注意对方的身份

三 注意对方的地位

四 注意对方的性格特征

五 区别对方的知识水平

六 考虑对方的语言习惯

七 顾及对方的情绪反应

八 顾及对方的兴趣爱好

九 顾及对方的情感需要

十 观察对方的举止状态

第二节 与朋友说话的技巧

一 推心置腹

二 情感导向

三 平等相处

四 绝不质问

第三节 与异性说话的技巧

一 相识是缘

二 心心相惜

三 不妨说些废话

四 不妨说些乖巧话

五 不妨斗斗嘴

六 利用时间的变化

七 二者选择其一

第四节 与领导说话的技巧

一 不卑不亢

二 抛砖引玉

三 好牌坏牌同时出

四 消除心理障碍

五 用提问补救蠢话

六 别把话说得太肯定

七 正面说、反面说、侧面说

八 不到时候不说

九 拐弯抹角地说

第五节 与下属说话的方式

一 以询问替代命令

二 运用对比与心理操纵术

三 亮出竞争对手

四 暗示目标可以实现

五 暗中把目标引向一致

六 激起下属的优越感

第九章 因境而言的资本

第一节 陌生场合

一 说好第一句话

二 做好自我介绍

三 使人一见如故的秘诀

四 集中注意力说话

第二节 社交场合

一 以真诚的方式获得信任

二 不说让人难下台的话

三 不拿别人的短处取乐

四 把话说到别人的心窝里

第三节 面试场合

一 面试过程中掌握主动权

二 面试时的答话技巧

第四节 推销场合

一 给顾客说话的机会

二 取悦对方不落俗套

三 有理更让人

四 帮顾客说话

五 合理说明结合生动描述

第五节 谈判场合

一 发起心理攻势

二 借助出其不意的策略

三 运用激将法

四 不要轻易改口

五 避免自己的话被误解

六 慎重选择谈判词语

七 追求公平的原则

第十章 无声语言的资本

第一节 发挥表情语言的魅力

一 微笑

二 眼神

三 眉毛

四 嘴巴

第二节 发挥肢体语言的魅力

一 肢体语言的类型

二 肢体语言的特性

三 肢体语言的功能

四 站姿

五 坐姿

六 步态

七 手势

学会说话非常容易，但是，学会说别人爱听的话，可不是一件容易的事。这本《说话的资本全集》则从现实生活的角度出发，采撷鲜活的理论和事例，提炼出各种浅显易懂的说话方法，针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，将各种说话的技巧一一展现出来，以让读者获得说话的资本，为自己的人生插上成功的助翼。

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