售楼王道

第一篇 运筹帷幄，细微之处见转机

第一章 自我认知：认识自己+塑造自己

第一节 楼房销售员应具备的心态

第二节 明确自己的角色定位——你不仅是个售楼人员

第三节 素质比技巧更为重要——认真分析你还欠缺什么

第四节 对你的楼盘了然于胸——不要告诉客户不知道

第二章 洞悉客户：客户心理+客户需求

第一节 了解客户心理——售楼员的换位思考

第二节 分析客户需求——不要把梳子卖给和尚

第二篇 慧眼识玉，中的与否知得失

第一章 开拓备战：客户找寻+客户细分

第一节 客户的找寻与筛选

第二节 不一样的客户需不一样的服务

第二章 来访接触：销售礼仪+接触技巧

第一节 塑造你的职业化形象

第二节 如何接听售楼热线

第三节 如何电话拜访客户

第四节 如何接待来访客户

第五节 如何向客户介绍楼盘

第六节 如何带客户参观现场

第七节 如何与客户进行谈判

第八节 莫忽视与客户道别

第三篇 成竹在胸，举手投足定成败

第一章 接洽谈判：谈话技巧+心理战术

第一节 如何留意客户细微心理变化

第二节 如何让介绍生动起来

第三节 贴近购房者的心

第四节 诱发购房者的购房欲望

第五节 进行有力的说服

第二章 解决问题：专业推销+化解拒绝

第一节 遇见困难时的心理调节

第二节 排除影响客户干扰因素

第三节 认真对待客户的投诉

第四节 客户拒绝购买及困难排除

第三章 一气呵成：把握时机+抓住机会

第一节 落定前的工作

第二节 成交的技巧

第三节 交易完成后的工作

第四篇 遵规守矩，平正稳妥铸辉煌

第一章 排除异议：甄别异议+滴水不漏

第一节 判别与正确对待异议

第二节 如何说服客户异议

第二章 善始善终：付款方式及认购书的签署

第一节 付款方式计算应注意的问题

第二节 认购书签署应注意的问题

第五篇 精诚之至，精益求精树口碑

第一章 售后服务：体贴周全+热情洋溢

第一节 正确看待售后服务

第二节 跟进客户体现专业形象

第三节 建立良好的客户关系

《售楼王道：房子就该这样卖》语言简洁、内容由浅入深，注重速成，从实战的角度出发，讲解了售楼人员必备的基本理论知识、房地产销售程序和销售技巧，是笔者多年从事房地产营销工作的实践性总结，避免了大话、套话。它能使业内人士快速了解楼盘销售工作的基本知识与技能；熟悉售楼实战的步骤与方法；掌握自我提高技巧，亲身体会售楼实战演练。在两位作者精辟的观点、超脱的视角、诙谐幽默的语言中，读者能体会到一种醍醐灌顶般的阅读快感。每一位售楼员阅读《售楼王道：房子就该这样卖》后，在最短的时间内，不仅能独立上岗进行销售，而且销售业绩也会实现质的飞跃，并最终成为王牌售楼员，在楼市热潮中有所作为。

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