绝对执行

第1章目标引领执行力

1.1分析战略目标

工具目标清晰法则的程序

案例讨论长虹的战略目标分析

1.2制定执行计划

工具目标计划工作单

案例讨论某厂的目标管理

1.3分解执行步骤

工具WBS创建流程图

案例讨论某集团的在线网络系统建议书

1.4制定工作流程

工具流程图的基本符号

案例讨论某公司的恼人状况

1.5制定执行策略

工具企业战略目标体系

案例讨论麦肯锡的工作策略

本章小结

第2章文化助跑执行力

2.1企业就是一个执行团队

工具执行力文化测试表

案例讨论赵先生的烦恼

2.2指导力决定执行力

工具领导班子指导能力检查表

案例讨论柳传志关于指导力的经验之谈

2.3执行没有“不可能”

工具头脑风暴法的基本程序

案例讨论不是不可能

2.4消灭形容词，量化执行

工具部属执行行为意识分析表

案例讨论宣传广告的诉求点量化

2.5积极才能执行，消极等于不行

工具培养积极思维的十项原则

案例讨论沃尔玛的七大执行原则

2.6执行，人人有责

工具带动员工共同负责检查表

案例讨论郭尊华带动员工共同负责

2.7跟时间赛跑

工具工作重要性与紧急性分析

案例讨论华为时间管理的四大法宝

本章小结

第3章制度支撑执行力

3.1无障碍沟通机制

工具沟通测试表

案例讨论李某的沟通秘诀

3.2科学的培训体系

工具学以致用531计划

案例讨论某著名教育训练机构的培训流程

3.3合理的激励机制

工具员工消极做事的16个原因

案例讨论柳传志确定不同的激励层次

3.4有效的授权机制

工具授权风格表

案例讨论国美的授权书

3.5优胜劣汰机制

工具如何解雇员工

案例讨论某企业员工末位淘汰实施办法

本章小结

第4章流程提升执行力

4.1人员流程

工具管理才能考核表

案例讨论李经理的人才储备

4.2战略流程

工具企业内部分析诊断表

案例讨论巨人集团的战略失误

4.3运营流程

工具跟踪改进运营计划

案例讨论苹果公司的运营计划

本章小结

第5章资源保障执行力

5.1人力资源

工具员工执行力测评表

案例讨论个人嘉奖与团队奖励

5.2财务资源

工具财务部门业务能力分析表

案例讨论执行力需要财务部门的支持

5.3环境资源

工具波特五力分析模型

案例讨论达人美食的环境分析

本章小结

第6章控制和检验执行力

6.1有效的控制体系

工具六西格玛设计

案例讨论麦当劳的控制系统

6.2流程控制

工具流程优化步骤图

案例讨论某企业的采购付款流程

6.3工作跟踪

工具岗位说明书

案例讨论海尔的日清控制系统

6.4绩效考核

工具绩效反馈沟通面谈表

案例讨论三维绩效管理

本章小结

后记

参考文献

前言

企业战略管理包含战略制定和战略执行两个方面。战略正确并不能保证一个企业取得成功，而成功的企业一定是具备了正确的战略和卓越的战略执行力。随着企业战略管理在我国实践的不断深入，如何提升企业的战略执行力越来越为我国企业界所重视。

战略执行力是针对企业组织系统而言的，是企业多种能力的结合与表现。本书认为，战略执行中，目标、文化、制度、流程、资源、控制这6大系统对企业执行力体系产生重大影响。企业提升战略执行力的过程就是企业正确处理战略目标、企业文化、制度规范和执行流程之间相互关系，并进行资源协调和监督控制的过程。任何一方面的缺失，都会像木桶中的“短板”，成为限制和损害企业战略执行力的瓶颈因素。

本书第1章主要从分析战略目标、制定执行计划到分解执行步骤、制定工作流程，最后制定出执行策略，全过程述及战略执行中目标的引领作用；第2章文化助跑执行力，列举了各种对执行产生高效促进力的企业文化现象；第3章从执行制度上论述了沟通、培训、激励、授权、淘汰等几项执行机制；第4章流程提升执行力是重点章节，分别揭示了人员、战略、运营三大流程在完善执行力体系构建上的重大影响；第5章主要从人力、财务、环境三方面对资源保障执行力作重点讲解；第6章根据检查、跟踪和考核环节的工作来检验执行力的行进。

作为高阶领导超级领导力强化班的一门课程，本书尝试从构筑高效执行力组织的6大系统对战略执行作体系化的剖析。为了不让教程过于理论化，本书坚持实战精神，在丰富的体例设计下，内容以方法、步骤、技巧为主，并提供给中小企业非常实用的管理工具。全书行文图表化、操作化，案例更体现了本土中小企业的特征，精心设计的案例讨论与思考带给读者广阔的思维空间。

由于作者水平有限，时间仓促，书中不足甚至错误之处在所难免，恳请广大读者批评指正。

后记

影响时空管理丛书历经无数的风雨和坎坷，今天终于与广大读者见面了。此刻，这个团队中每一个人的内心无不充满感激与感恩。

在三年多的时间里，就是他们，以舍己的精神和任劳任怨的态度，确保了这个浩瀚工程的按时完成。这期间他们遇到过多少麻烦、走过多少弯路、面对过多少痛苦，恐怕只有他们自己知道、只有时间可以证明。但从他们激动的泪水中可以看出，他们是无悔的，也是幸福的。为此，我应该向这些伙伴深深鞠躬！

在研发过程中，最大的瓶颈就是书中涉及成千上万的实战案例和管理工具。正当我们陷于危难之时，是许多无私的兄弟企业向我们伸出了援助之手。对于这种雪中送炭般的情谊，我们除了牢牢记住，还要在未来的日子里将它转换成一种成长的鞭策。我们知道这些真实的案例和工具是用心血和数不清的金钱换来的，是无价的，所以我们必须像珍惜自己的眼睛一样珍惜它，像尊重自己的生命一样尊重它！

当然，我们更要感谢那些指导者、引路人。各种形式的碰头会、研讨会多达59次，莅临会议现场的320多位学界专家、培训专家、企业高层管理者毫不保留地奉献出了自己在教学与管理实践中的精髓。正是这些精髓的融入，使本套丛书更充满活力，更具实战性、系统性。在本套丛书的编写过程中，我们参考了数以万计的业内同人的学术著作，因篇幅所限不能在此一一署名表示谢意，但我们已将这些人的名字铭记在心！我们默默地工作，一方面要以这些人为榜样，另一方面则要做出成绩以示报答。我觉得人生风雨过后的豁然是那样弥足珍贵，或许就因为有了这些人的激情呼唤，才激励着我们去寻找生命的价值！

作为一个有20年坎坷经历的出版策划人，最让我感动的是本套丛书的出版方电子工业出版社。在近半年的合作中，我从社领导的思维里可以发现他们独特的眼光和非同一般的出版使命感，也从每位责任编辑身上感受到了那种一丝不苟的敬业精神。这套丛书的一字一句都渗透了他们的心血。有了这样的出版品格与市场信念，相信本套丛书会引起整个社会的思考。

好在一路走来，我们没有被困难吓倒，也没有让挫折击败，这应归功于所有热心的期待者。在本套丛书面世之前，培训界、企业界、渠道合作伙伴（书店、机场）曾无数次电话垂询研发与制作的进展，这种无声的激励让我们越挫越勇，信心倍增。尤其是影响力教育训练集团52个分公司的合作伙伴，因为有了你们的口口相传，才会让中国众多企业1年前就对本套丛书充满了向往与期望。

这个浩瀚工程的完成关键在于两个人：一位是影响力教育训练集团董事长、著名管理专家、教育训练专家易发久先生，一位是影响力教育训练集团执行总裁、著名谈判专家朱栩先生。如果没有他们的决策、大度和鼓励，没有他们的物质支持与精神支撑，以及三番五次的亲临指导，我纵有满腔热血、一生抱负，也恐难带领我的团队顺利地走到今天。这是一种难得的好缘分，我深信我们彼此都会万分珍惜！

最后，我怀着忐忑不安的心期待：如果尊敬的使用者能在学习、运用过程中得到一些小小的帮助，我将无比欣慰与自豪；如果能在日后实践中发现其中之不足，请及时指出，以便我们修订再版时补充与改正。请相信，我们的初衷永远不变：它来源于企业，并将永远属于企业、属于那些有远大志向的管理者！

从与易发久先生握手的那一刻起，我知道一种使命真正开始了。同时我坚信在生命的追求中只有使命才会催人奋发。回首望去，本套丛书就静静地躺在那儿。而一切仿佛都要离去，又不舍离去，就因记忆在啊，我们的绵薄之力可否报答得了那拳拳之心呢？！让我借用杰克.韦尔奇先生写《赢》时的一句话来结束此文：“那是艰苦的工作也是无比的快乐。”

影响时空管理丛书编写委员会主任2009年1月于北京望京金隅国际

　　本书第1章主要从分析战略目标、制定执行计划到分解执行步骤、制定工作流程，最后制定出执行策略，全过程述及战略执行中目标的引领作用；第2章文化助跑执行力，列举了各种对执行产生高效促进力的企业文化现象；第3章从执行制度上论述了沟通、培训、激励、授权、淘汰等几项执行机制；第4章流程提升执行力是重点章节，分别揭示了人员、战略、运营三大流程在完善执行力体系构建上的重大影响；第5章主要从人力、财务、环境三方面对资源保障执行力作重点讲解；第6章根据检查、跟踪和考核环节的工作来检验执行力的行进。作为高阶领导超级领导力强化班的一门课程，本书尝试从构筑高效执行力组织的6大系统对战略执行作体系化的剖析。为了不让教程过于理论化，本书坚持实战精神，在丰富的体例设计下，内容以方法、步骤、技巧为主，并提供给中小企业非常实用的管理工具。全书行文图表化、操作化，案例更体现了本土中小企业的特征，精心设计的案例讨论与思考带给读者广阔的思维空间。　　本书介绍了企业战略执行中的目标、文化、制度、流程、资源、控制6大系统的基本内容，对战略执行作了全面、系统的剖析，将提炼出的方法、步骤、技巧清晰呈现在读者面前，让读者能够运用所学，迅速提升执行力。本书内容以方法、步骤、技巧和案例为主，提供了大量实用的管理工具，案例充分体现了本土企业的特征，精心设计的案例讨论与思考栏目给读者提供了广阔的思维空间。　　本书适合总经理、副总经理等企业经营管理者阅读，对于提高其经营和管理执行能力具有较大帮助。