再造卓越

致谢引言第一章 承诺的生命周期第二章 积极惯性陷阱第三章 你的公司处于危险中吗？第四章 转型承诺的威力第五章 选择正确的固定桩第六章 挑选合适的转型领导者第七章 使你的承诺更具牵引力第八章 转型承诺的七个致命过失第九章 公开承诺的私人层面

在本书，新一代管理大师唐纳德·N·苏直指企业失败课题，触及经理人的痛处，同时提出一套非常实用的新模型，帮助经理人管理变革，从而大大延长组织的寿命。作者指出。当一家公司业绩达到顶峰时，当组织做出一系列管理承诺（对核心战略、主要客观或创新流程）逐渐建构该公司的成功方程式时，领导者即播下了失败的种子。由于太迷恋成功方程式，当外在环境改变时，经理人仍抱着过去管用的方法、策略或流程，作者称之为“积极惯性”。

处在难以预测未来变动的市场环境，成也承诺，败也承诺。作者在书中明确指出，只要把握承诺模型，公司就能保持健康机体，培育不断增长的竞争力。本书是一部使用者指南，期望帮助经理人更有效地做出承诺、管理承诺和再造承诺。