群体性事件

导论

一 群体性事件信息传播研究的现实意义

（一）群体性事件已经成为严重影响社会稳定的最为突出的问题

（二）群体性事件得到了国家领导人和政府各部门的高度重视

（三）信息的传播是群体性事件的发生、应对、处置的重要一环

二 群体性事件研究综述

（一）研究群体性事件的专著

（二）研究群体性事件的论文

（三）研究群体性事件信息传播的文献

三 国外相关研究文献概述

（一）危机传播研究概述

（二）社会运动研究概述

（三）社会冲突研究概述

四 研究框架、创新之处与研究方法

（一）研究框架、创新之处

（二）研究方法

第一章 群体性事件的界定与分类

一 群体性事件概念的演变

（一）20世纪50～70年代：群众闹事

（二）20世纪80年代：治安事件

（三）20世纪80年代末至90年代初：突发（性）事件

（四）20世纪90年代中期至90年代末：紧急治安事件

（五）20世纪90年代末至21世纪初：群体性治安事件

（六）2005年之后：群体性事件

二 群体性事件的内涵

（一）现实群体性事件的界定

（二）网络群体性事件的界定

（三）群体性事件的界定

（四）群体性事件与其他相关概念的关系

三 群体性事件的类型

（一）前人对群体性事件的分类

（二）本书对群体性事件的分类

第二章 群体性事件的成因

一 群体性事件发生的宏观语境：社会转型与利益重新分配

二 群体性事件发生的直接原因：结构性紧张与安全阀缺失

（一）作为诱因的社会结构变迁

（二）结构性紧张与怨恨

（三）普遍情绪与共同信念：仇官仇富与闹大

（四）社会控制能力与合法性认同感的下降

（五）安全阀机制与利益表达渠道的缺憾与缺失

第三章 发泄型群体性事件的信息传播特征

一 发泄型群体性事件各阶段的信息传播特征

（一）情景触发与群体磨合阶段：流言的框架建构与全通道式口耳传播

（二）群体兴奋与群体共意阶段：谣言的盛行与怨恨的动员

（三）社会感染与群体行为阶段：情绪的群体感染与行为的群体模仿

二 发泄型群体性事件的信息内容特征

（一）道德震撼与怨恨延伸

（二）群体记忆与原型的唤起

（三）流言的政治化与普遍情绪

三 发泄型群体性事件的发生机制：道德震撼与怨恨动员

第四章 目标型群体性事件的信息传播特征

一 目标型群体性事件的信息传播内容特征：建构正当性

（一）正当性的内涵

（二）正当性与合法性、合理性的关系

（三）正当性的分类

二 目标型群体性事件对峙双方正当性建构的路径与策略

（一）正当性建构的路径

（二）正当性建构的策略

三 厦门PX项目对峙双方的正当性建构分析

（一）厦门PX项目对峙双方的正当性路径建构

（二）厦门PX项目对峙双方的正当性建构的来源策略

（三）对峙双方的正当性建构的话语包策略

（四）说服和宣传技巧

（五）反正当性策略

（六）PX项目案例分析结语

四 目标型群体性事件的发生机制：利益冲突与利益动员

第五章 网络群体性事件的信息传播特征

一 网络群体性事件的信息传播特征

（一）群体极化严重

（二）群体思维显著

（三）去个性化与语言暴力

（四）朴素的正义感、泛政治化思维与权利意识

（五）舆论审判

二 网络群体性事件与网络公共领域的生成

三 网络群体性事件的发生机制：触发与公共领域

第六章 群体性事件的媒体信息传播及政府与媒体的博弈

一 传统媒体报道群体性事件的框架

（一）蛊惑与教唆框架

（二）去语境化的事件过程框架

（三）高度语境化的社会冲突与怨恨框架

二 群体性事件中政府与传统媒体的博弈：控制一管理一合作

（一）政府与传统媒体博弈的形成

（二）第一阶段：政府与媒体的博弈策略——控制

（三）第二阶段：政府与媒体的博弈策略——管理

（四）第三阶段：政府与媒体的博弈策略——合作

三 新媒体对群体性事件的信息传播

（一）“造势”与“溢散”

（二）行动动员与快闪行动

四 群体性事件中政府与新媒体的博弈：非合作一被动合作一主动合作

（一）政府与新媒体博弈的形成及其博弈的非合作性

（二）政府与新媒体的博弈：被动合作一主动合作

第七章 政府应对群体性事件的信息传播

一 受害型危机认知：防卫抵制和“替罪羊”的辩解策略

（一）回击指控

（二）否认与澄清

（三）指明“替罪羊”

（四）抓捕“替罪羊”

二 事故型危机认知：寻找借口和技术错误的责任淡化策略

（一）强调技术错误

（二）寻找借口

（三）淡化责任与危害

三 错误型危机认知：追根溯源和完全认错的形象修复策略

（一）信息发布：公共信息模式与双向对等模式

（二）郑重道歉

（三）进行补偿

（四）修正行动

第八章 群体性事件预防的信息传播管理

一 从社会冲突理论视角审视群体性事件的功能与预防

（一）社会冲突理论概述

（二）作为社会冲突的群体性事件的功能与预防

二 从话语表达途径建立社会安全阀机制和利益表达渠道

（一）民生新闻

（二）新闻舆论监督

（三）多元化的言论与互联网的论坛

（四）公民新闻

三 开掘阻止流言产生和澄清流言的路径

（一）发展“线人”和“新闻报料人”

（二）依据流言的类型采纳不同的澄清路径

（三）去除流言的集体记忆与政治化思维

参考文献

近年来，群体性事件已成为影响社会稳定的突出问题。如何积极应对、处置与预防群体性事件？这是新闻媒体与各级政府最为迫切的问题。
《群体性事件：信息传播与政府应对》深刻分析了发泄型群体性事件、目标型群体性事件和网络群体性事件的信息传播特征，阐释了传统媒体与新媒体对群体性事件的报道框架，媒体与政府对群体性事件信息传播的博弈历程，提出了在群体性事件中政府应对的三种典型的信息传播模式，同时从信息传播管理的角度，为群体性事件的有效预防提供了宏观、中观和微观的策略。
本书适合媒体从业者、政府管理者、专业研究者阅读。

《群体性事件：信息传播与政府应对》将依据群体性事件发生的信息传播特征→应对的信息传播策略→预防的信息传播对策这一发展历程和研究思路，开展对群体性事件信息传播的分析。《群众性事件：信息传播与政府应对》深入探讨了群体性事件的内涵、类型、成因；发泄型群体事件的信息传播特征；目标型群体性事件的信息传播特征；网络群体性事件的信息传播特征；政府应对群体性事件的媒体管理；预防群体性事件的信息传播管理等。