电子商务企业管理及实训

第1章 电子商务企业概述

案例导入

1.1 电子商务企业的概念

1.1.1 电子商务与企业管理

1.1.2 电子商务企业的发展模式

1.1.3 电子商务下的企业管理法则

1.2 企业电子商务的实施

1.2.1 电子商务企业的实施层次

1.2.2 企业电子商务的实施过程

1.2.3 企业信息化在电子商务中的应用

1.3 电子商务对企业管理的影响和新挑战

1.3.1 电子商务对企业管理的影响

1.3.2 电子商务对企业管理的新挑战

案例分析

第2章 电子商务企业竞争力分析

案例导入

2.1 企业竞争力的概念

2.1.1 企业竞争力的分析

2.1.2 企业核心竞争力

2.1.3 企业核心竞争力的评价

2.2 实施电子商务企业的战略分析

2.2.1 电子商务自身的优势

2.2.2 电子商务企业的竞争优势

2.2.3 企业实施电子商务的战略分析

2.3 电子商务带来的企业竞争新观念和问题

2.3.1 电子商务企业竞争格局

2.3.2 电子商务带来的企业竞争新观念

2.3.3 企业实施电子商务应注意的几个问题

2.4 中小企业电子商务竞争力分析

2.4.1 中小企业应用电子商务的优势

2.4.2 中小企业发展电子商务的战略分析

案例分析

第3章 电子商务企业的组织革新

案例导入

3.1 电子商务企业组织的内涵

3.1.1 电子商务企业组织的概念

3.1.2 电子商务对企业组织的影响

3.1.3 电子商务下企业组织结构的发展

3.1.4 电子商务企业组织的特点

3.1.5 电子商务企业组织的两种类型

3.2 电子商务企业组织的特点

3.2.1 传统企业组织结构及其局限性

3.2.2 电子商务企业组织及其比较

3.2.3 电子商务企业的内部组织结构

3.2.4 电子商务企业组织结构模式设计思想

3.3 电子商务对企业组织的变革

3.3.1 电子商务企业管理组织创新

3.3.2 电子商务企业组织结构模式的发展趋势

3.3.3 电子商务组织结构变革的阻力

3.4 电子商务企业组织结构分析

3.4.1 电子商务将逐渐取代传统商务活动模式

3.4.2 电子商务企业流程重组与运作模式

3.4.3 电子商务企业组织结构形式及其共性

3.4.4 电子商务企业组织结构发展的方向与设计

3.4.5 中国企业的电子商务组织结构

案例分析

第4章 网络时代的人力资源管理

第5章 网络时代的企业营销管理

第6章 网络时代的供应链管理

第7章 电子化采购管理

第8章 电子商务业务流程信息化

第9章 电子商务企业服务管理

第10章 网络时代的客户关系管理

第11章 网络时代的企业文化

第12章 电子商务知识管理

第13章 电子商务企业创业管理

附录

电子商务企业管理实训

参考文献

《21世纪高职高专特色课程规划教材：电子商务企业管理及实训》有三个特色：一是每一章前都有“案例导入”，从提出现实问题引入：二是注重“案例分析”和“实训”，专门编写了9项实训内容提供学生操作，有“实训分析报告”供学生填写；三是介绍了电子商务企业“创业管理”的若干事项，可以提升学生的网络创业意识和能力，反映了最新的电子商务与现代企业的发展，具有实用价值。《21世纪高职高专特色课程规划教材：电子商务企业管理及实训》内容丰富，涉及知识面较广，因此建议课堂教学为54学时，安排上机实训18学时。
教材由长期从事电子商务与现代企业管理教学的教师编写，强调了“实训分析”内容，体现了电子商务专业的教学技能要求，有利于学生吸收和消化《21世纪高职高专特色课程规划教材：电子商务企业管理及实训》课程讲授的原理和知识点。