日本商务礼仪

基本編

第1章 言葉を学ぶことは文化を学ぶこと

中日文化の相違

第2章 笑顔と挨拶と感謝の心は幸福への三種の神器

まず発声練習から

挨拶言葉(家庭編)

お辞儀

第3章 中国を紹介する

相手に好感をもたれる話し方

夢をあきらめない

第4章 日本紹介～日本での生活(1)

和食を楽しむ

中日食文化の違い

第5章 日本紹介～日本での生活(2)

地震

社会人としての自覚編

第6章 社会人としての自覚

相手の立場に立って考える

第7章 協調性を持つ～仕事は共同作業

第8章 ルールを守る

ルール違反の実例

第9章 マニュアルを作る

知っておくべき自社の知識

第10章 仕事を面白くしよう

人材育成指針

就職活動編

第11章 企業が求める人材

企業の組織

企業理念

ISO：国際標準化機構

第12章 企業向け自己紹介·自己ＰＲ

履歴書を書くにあたっての注意点

第13章 履歴書記入のポイント

履歴書の書き方： 細部まで念入りに記入

第14章 面接のポイント

面接試験官の目

第15章 面接の想定質問

転職者へのアドバイス： 「職務経歴書」を準備する

第16章 面接身だしなみ

新入社員研修編

第17章 服装～身だしなみ

社会人の持ち物チェック

第18章 出退勤

正しい呼称

基本的な社内の挨拶言葉

第19章 話し方のマナー(1)

敬語

第20章 話し方のマナー(2)

覚えたい挨拶言葉

新入社員研修編

第21章 指示の受け方

仕事の受け方の基本

第22章 報告·連絡·相談

第23章 電話の応対

電話の取次ぎ

電話を相手にかける場合

第24章 携帯電話のマナー

第25章 ＦＡＸのマナー

第26章 Ｅメールのマナー

宛先とＣＣ、ＢＣＣについての注意

パソコン使用の注意

新入社員研修編

第27章 来客対応

態度で示そう～相手の話を真剣に聞く

第28章 訪問·面談

第29章 整理整頓、5Ｓ運動

5S運動が会社を強くする

第30章 仕事の進め方～段取り

「段取り力」 を身につける

第31章 会議

会議の効率を上げる工夫を

第32章 自己啓発

会社と社員の関係は「Win－Win」関係

後書

《日本商务礼仪（第2版）》两位作者一位是中国企业的日本资深经理人，一位是了解中日企业文化的日语教师。书中以浅显易懂、平实质朴的语言风格，阐述了商务礼仪的基本理念以及如何把各种场合的商务礼仪规范地表达出来。读者在阅读过程中，可以自然而然地体会到日本人、日本社会的价值观、中日文化的异同等等。
　　《日本商务礼仪（第2版）》中列举了大量商务场合的各种实例，使读者对抽象的商务礼仪知识有一个具体和鲜明的认识，在轻松、愉快的氛围下便可学习到最实用的商务礼仪。
　　将日本国内员工入职培训内容植入书中。了解此内容，将大大提升日本企业老板对你的评价。

两位作者一位是中国企业的日本资深经理人，一位是了解中日企业文化的日语教师。书中以浅显易懂、平实质朴的语言风格，阐述了商务礼仪的基本理念以及如何把各种场合的商务礼仪规范地表达出来。读者在阅读过程中，可以自然而然地体会到日本人、日本社会的价值观、中日文化的异同等等。
　　书中列举了大量商务场合的各种实例，使读者对抽象的商务礼仪知识有一个具体和鲜明的认识，在轻松、愉快的氛围下便可学习到*实用的商务礼仪。
　　将日本国内员工入职培训内容植入书中。了解此内容，将大大提升日本企业老板对你的评价。