金融服务业中的质量管理体系

书籍简介:

本书尝试建立一种适用于金融服务业的质量管理体系，并提供一个使之成为金融业日常管理手段的现实途径。其中质量管理方法、手段几乎涉及金融业所有领域，从金融产品销售，后台作业，到提供服务和人事管理，等等。因为，金融服务业质量管理绝不单纯是反唇相讥和方法问题，而是一个系统管理的问题。

书籍规格:

书籍信息归属:

金融服务业中的质量管理体系是吉林人民出版社于2012.12出版的中图分类号为 F830 的主题关于 金融－商业服务－质量管理体系 的书籍。