金融系统呼叫中心教程

书籍简介:

本书着重体现了金融系统呼叫中心在整体金融领域中起到的重要作用，并且重点介绍了国家金融系统改革后，由于外资的介入金融系统产生了大量的新概念，使客户对于金融系统的呼叫中心产生了更强的依赖性。

书籍规格:

书籍信息归属:

金融系统呼叫中心教程是外语教学与研究出版社于2011.8出版的中图分类号为 F830.3 的主题关于 金融机构－呼叫中心－职业教育－教材 的书籍。